Как защитить себя от обмана в меховом ателье и решить проблему с плохим качеством работы и кражей меха?

Вопрос №13778274 из г. Ухта
опубликован 26.01.2018, 11:47

Question

Обманули в меховом ателье, сделали из большой маленькую и плохую, украли мех и испортили, то,что есть, претензию не принимают. Что делать?

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

--- подаёте Претензию (можно через почту) на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Савина Елена Владимировна · Answer

Добрый день!
Подавайте письменную претензию под роспись на втором экземпляре или почтой заказным с уведомлением и описью вложения. Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя 1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Татьяна В ладимировна · Answer

Как и где делают независимую экспертизу шубы? Претензию не берёт по почте-неудачное вручение.

Как защитить себя от обмана в меховом ателье и решить проблему с плохим качеством работы и кражей меха?

Похожие вопросы

Некачественно оказали услуги в меховом ателье по подрезу рукавов в норковой шубе, в результате чего испортили шубу, т.к.

Права потребителя в случае украденного заказа шубы из ателье

Обманутый и ограбленный после совершения кредитного мошенничества - как найти выход из ситуации?

Заголовок - Права потребителя при задержке передачи заказанного товара\n\nОтвет на вопрос

Возвращение мехового изделия - проблема с краской, загрязняющей одежду

Шуба на реставрации - как решить проблему с браком и претензией в меховом ателье?

В ателье испортили новые джинсы за 5000₽. Сделали бриджи. Не хотят возвращать деньги за брюки. Как быть. Частная компания.

Купила в магазине норковую шубу и понесла в меховое ателье перешить пуговицу, а там мне сказали, что шуба б/у,что делать.

Возможность подачи в суд за плохую установку дверей одной фирмой без наличия документов и сведений о ней

Как решить проблему с грязью на первом этаже, где располагается ателье, если хозяйка не хочет убираться

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59