Куда я могу обратиться в данной ситуации и на основании какого закона?
Вопрос №13794396
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 30.01.2018, 01:01
опубликован 30.01.2018, 01:01
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста заказала с интернета товар, посылку я получила, но одной позиции в заказе не хватило я написала об этом на сайт, предоставила фото товара который они прислали! Но они требуют прислать видео вскрытия посылки! Конечно видео я не снимала да и заказы у меня все разобрали! Потому что хранить мне их негде естественно! На сайте у них конечно написано что мол предоставте видео вскрытия посылки, накладную на товар они прислали на электронную почту! Соответсвенно в накладной эта позиция есть! В посылке ее просто нет! накладную в посылку тоже не положили! Куда я могу обратиться в данной ситуации и на основании какого закона? И могу ли я написать заявление в полицию? Деньги естественно мне никто до сих пор не вернул! Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Как защитить себя от угроз при получении заказа в интернет-магазине?
Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Можно ли отказаться от части товара и требовать возврат денег только за нее при доставке через транспортную компанию
Как решить проблемы с заказами через группу в интернете?
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут