Агентство требует удержать значительную сумму из аванса при расторжении Соглашения - как защитить свои права?

Здравствуйте, Виктория.

Для ответа на Ваш вопрос надо видеть Ваш договор на оказание услуг.

Документ о том, что Вы внесли аванс 20 000 руб у Вас есть?

Даже если директор избегает встреч, то Вы можете написать письменную претензию и сделав копию поставить на ней печать о приеме ее в данной компании, если же они это делать не будут, то отправьте им эту претензию письмом с уведомлением и описью.

И готовьте исковое заявление в суд.

Это обычная практика агенств. Либо соглашайтесь либо судитесь.

Вы все таки загляните в соглашение,каков срок договора,что агенство должно было сделать,за что платили 20 тысч.руб,порядок расторжения и условия расторжения данного договора.(соглашения). какие документы имеются о внесении данной суммы То что Вы описали в вопросе явно не достаточно,для того чтобы оценить,за что же уплачена данная сумма и что обязана Вам данная фирма вернуть. Если считаете ,что они не сделали ничего ,имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.

Виктория, к сожалению, ситуация распространенная. В случае, если Вы недовольны качеством услуг агентства, Вы можете расторгнуть договор. Однако, как это лучше сделать можно определить только после ознакомления с данным договором.

Для более подробного обсуждения Вашего вопроса Вы можете обратиться по тел. (495) 998-55-18.

www.mosgka.ru

Напишите претензию в 2 экземплярах. Один вручите фирме, на втором они должны поставить отметку о получении претензии. Если откажутся брать или ставить отметку - направляйте заказным письмом с уведомлением. В претензии обозначьте срок для возврата денег. Если не ответят - только суд.