Магазин настаивает вернуть деньги за товар купленный в кредит.
Вопрос №13799384
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.01.2018, 20:52
опубликован 30.01.2018, 20:52
Здравствуйте. 30 декабря 2017 г в М-Видео купил в "рассрочку" iphone 6s 128gb восстановленный. Когда, на следующий день, вскрыл упаковку (заводская плёнка на коробке, телефон в подарок, в магазине не вскрывал), в процессе настройки выяснил, что вместо купленного телефона в коробке оказался телефон той же фирмы, но с другими тех. характеристиками, а именно iphone 6s 16gb. 01.01.2018 Написал в магазин заявление с требованием отдать мне мой купленный телефон (деньги банк перевёл сразу) и хоть как-то компенсировать ситуацию. В итоге, после длительного решения вопроса, меня признают "невиновным" и предлагают вернуть деньги. Так, как, пока решался вопрос, прошёл месяц и возврат денег меня уже не устраивал, я написал повторное заявление в магазин с требованием выдать мне аналогичный купленному телефон, либо с характеристиками не хуже. Оказавшийся в коробке телефон магазин принял. В итоге телефон я так и не получил, в магазин несколько раз ездил, на оформление кредита доп. деньги потратил и первый взнос уже внёс, а от магазина пришла телеграмма, что я писал претензию "об отказе от исполнения договора купли-продажи" и предлагают явиться за деньгами.
Суть вопроса - имею ли я право, без доплаты, получить наконец телефон, если нет, то на какие компенсации со стороны магазина я имею право рассчитывать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 641
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Стоит ли отдавать телефон в магазин под акт приемки-передачи?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Проблемы с гарантией и возвратом денег при замене названия магазина
Проблемы с ремонтом сотового телефона в магазине Евросеть - что делать, если отказывают в возврате денег?
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Претензия по неподходящему чехлу для телефона - магазин отказывается обменять и возвратить деньги
Непредупрежденная покупка - Как вернуть восстановленный Iphone 6S и отменить кредит в магазине Евросеть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут