Исчезло трек-номер и продавец не возвращает деньги за заказанные вещи, что делать?

Вопрос №13804219 из г. Москва
опубликован 31.01.2018, 18:51

Question

Что делать, я заказала в социальной сети вещи, трек номера я так и не дождалась, неизвестно отправлен был костюм или нет, по словам продавца отправила она, его 16-17 января, я так ничего и не получила, так же мне не возвращают деньги за два платья, которые вторую субботу подрят якобы не может выкупить... На сообщения не отвечает, вчера ответила в вайбер, что извиняется и сегодня постарается перевести деньги именно за платья, но так ничего не перевела вчера, сегодня пишу ответа нет, звоню телефон заблокирован... Общая сумма моего заказа 7.200 +400 пересыл, нет ни денег, ни заказа.

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Подавайте претензию и потом в суд.

Исчезло трек-номер и продавец не возвращает деньги за заказанные вещи, что делать?

Похожие вопросы

Проблемы с заказом принтера из интернет-магазина - отсутствие обратной связи и отказ возврата денег

Проблема с заказанным товаром - Как найти интернет-магазин и вернуть товар и деньги?

Заказал спортивный костюм у частного лица пришло платье. Трек номер заказа есть что делать.

Проблемы с доставкой заказа - продавцы не отвечают и отказываются возвращать средства

Потерян заказ с авито - продавец отключил телефон и деньги ушли в пустую

Проблемы с интернет-магазином - оплатила заказ, но сайт и почта исчезли. Как решить ситуацию?

Проблемы с заказом через интернет - платье пришло в плохом состоянии и не соответствует ожиданиям

Проблема с заказом - как вернуть деньги за неправильно доставленный костюм?

Жертва мошенничества - Как вернуть деньги после заказа через социальную сеть без данных о мошеннике?

Заказала платье, перевела деньги через сбербанк, ни платья, и деньги не возвращают.. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59