Неправомерные действия тепловой инспекции и Примтеплоэнерго - карантин кранов, подделка актов и необоснованные платежи

21.02.2011 года представители тепловой инспекции (они не представились, удостоверения не показали) предложили моей матери обрезать краны в системе внутреннего отопления. На тот момент в квартире находились моя мать и больной ребенок с высокой температурой. Объяснив ситуацию, мама отказалась от ликвидации кранов, но не потому, что не хотела, а по причине болезни ребенка. Представители дали матери бумагу и попросили расписаться, не уведомив ее, что составили акт. Экземпляра акта на руки ей не дали, предписания о том, что необходимо ликвидировать краны тоже не вручили. На вопро матери, что за отказ будет, ответили: Ничего. Второй визит тепловой инспекции состоялся 04.04.2011 года. На тот момент в квартире находился мой отец. Но он в квартире не прописан, с моей матерью находится в разводе. Он тоже поставил роспись в бумаге. Как и в первый раз акт на руки вручен не был. 19.05.2011 года нам пришли квитанции на оплату горячей воды, хотя централизованного горячеговодоснабжения в нашем доме нет. 20.05.2011 года мы с матерью отправились в тепловую инспекцию Михайловского КГУП Примтеплоэнерго за разъяснениями. Нам сказали, что на нас был составлен акт Об обнаружении самовольно врезанных водоразборных кранов. Представителю тепловой инспекции мы задали ряд вопросов, а именно: 1. Почему 2-й экземпляр акта нам не вручили на руки? 2. Почему не быоло предписания об обязательной ликвидации водоразборных кранов?3. Почему акт составлен с лицом в квартире не прописанным? Выслушав все вопросы, представитель тепловой инспекции предложила нам решить вопрос мирным путем, а именно обрезать краны и забыть. Мы согласились. Краны несколькими днями позже нам обрезали, а через 3 месяца 24.08.2011 года принесли повестку в суд по задолженности за коммунальные услуги. Коммунальные услуги мы с матерью оплачиваем регулярно, без задержек и долгов. Моя мама пенсионерка, а как известно самые добросовестные плательщики пенсионеры. Т.е Примтеплоэнерго подало иск на нас за то, чем мы не пользовались. Краны в батареях отопления были с самого начала нашего проживания в квартире, воду в батареях даже слить при завоздушивании невозможно, в нее добавлено что-то невообразимое, ну а уж использовании ее в хозяйственных целях и речи быть не может. Как нам быть, как доказать неправомерность действий Примтеплоэнерго. Ведь и акты были составлены с нарушениями и доказательств нет. Счетчика учета за тепло и горячую воду в нашем доме нет. Утечки горячей воды в подвале случаются регулярно. За что или за кого мы должны платить? Наш дом 27-квартирный, но такие квитанции и повестки в суд принесли только в 4 квартиры. Как нам быть? Помогите, пожалуйста.