Проблемы с доставкой детской мебели - как решить ситуацию и вернуть деньги?

Question

У меня вопрос. Я заказал детскую мебель в сентябре месяце. По договору должны были привезти в октябре. До сих пор не привезли. Звоню им они говорят, извините было сломано оборудование скоро привезём. И так каждую неделю кормят,, завтраками,, как на них повлиять и к кому обращаться чтобы они привезли мебель или вернули деньги?

Берсенев Сергей Васильевич · Accepted Answer

Михаил! Претензия подается на имя руководителя и направляется по месту нахождения организации. Через 10 дней после отправки претензии подавайте иск со следующими требованиями:
1.	Обязать ответчика выплатить неустойку (пеню) за просрочку сборки мебельного комплекта, и взыскать в пользу сумму неустойки (пени) в размере 3% за день просрочки, посольку закон ограничивает размер неустойки, то в размере стоимости услуги. 
2.	Взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 253, 65 руб.;
3.	Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный моральный вред в размере 10 000 руб.;
4.	Наложить на ответчика штраф в размере 50 (Пятидесяти) процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Рекомендую за помощью обратиться в общество защиты прав потребителей.

Курбатова Вера Николаевна · Answer

Здравствуйте, Вам необходимо написать претензию в простой письменной форме. В ней указать:
1 – сведения о том, к кому и кто обращается (по аналогии с обычным почтовым отправлением); 
2 – сведения о приобретенном товаре, заказанной услуге (работе); 
3 - суть ваших претензий к товару, услуге (работе); 
4 – требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу (исполнителю); 
5 – перечень приложений к претензии; 
6 – подпись потребителя и дата. В компанию.
Претензия пишется в 2-х экземплярах. Вы можете ее вручить лично, но на Вашем экземпляре они должны поставить штамп входящей корреспонденции или направить заказной почтой с уведомлением. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.

Михаил · Answer

А на чье имя писать претензию?

Проблемы с доставкой детской мебели - как решить ситуацию и вернуть деньги?

Похожие вопросы

Проблемы с заказанной детской мебелью - опоздание и несоответствие договоренностям. Как решить ситуацию

Проблемы с заказанными шкафами - отсутствие доставки, недостаточное информирование и задержки. Что делать?

Проблема с доставкой матрасов - Как наказать нерадивых продавцов и требовать компенсацию?

Проблема с доставкой детской кровати - задержка, образец и отсутствие пени - что делать?

Что делать не знаю, меня эта стенка явно не устраивает!

Задержка доставки заказанной мебели - покупатель оставил предоплату, но мебель до сих пор не привезли

Как вернуть деньги за непривезенный диван и получить компенсацию за задержку доставки

Купил стенку, привезли все вовремя но вот ручки уже 4 месяца не могут привезти, что делать звоню им кормят завтраками?

Как потребовать компенсацию и предъявить неустойку в случае несоблюдения сроков доставки мебели по договору

Опоздание с доставкой дивана - что делать в такой ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59