Нашу закладную перепродали уже третьму по счету банку, который на этот раз находится в Москве.
Вопрос №13806077
из г. Барнаул
опубликован 01.02.2018, 06:29
опубликован 01.02.2018, 06:29
Здравствуйте! Нашу закладную перепродали уже третьму по счету банку, который на этот раз находится в Москве. Мы проживаем в Барнауле, ипотеку оформляли по месту жительства. Платежи за ипотеку вносим исправно, более двух лет. Неделю назад по эл.почте я сделала запрос на справку об остатке задолженности по кредиту на дату 31.01.18 (т.к. хочу подать заявку на рефинансирование кредита по месту жительства), банк не отреагировал. Вчера я позвонила в банк узнать не отправили ли мне необходимую справку, на что мне очень грубо и нервно ответили, что моя заявка находится в обработке, а срок обработки будет длиться в течение месяца. Я попросила как-то ускорить этот процесс, на что мне ответили, что быстрее не получиться т.к..у них очень большая загруженность. На следующую мою просьбу о том как я могу создать личный кабинет на сайте банка для того, чтобы самостоятельно отслеживать все оплаты мне ответили вовсе отказом, ссылаясь на то,что личный кабинет могут зарегистрировать только при личном обращении клиента в банк! Сотрудники общаются резко, на поставленные вопросы отвечают с нескрываемым раздражением. Подскажите, пожалуйста, законно ли такое поведение банковских сотрудников и в течение какого времени банк обязан предоставить справку об остатке задолженности по ипотечному кредиту? И законно ли то,что нашу закладную перепродают в банки которые расположены в других регионах и которые не имеют филиалов в нашем городе? Заранее благодарна!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Подозрительное предложение кредита - Как определить, является ли это мошенничеством?
Как сформулировать правильный отзыв о защите персональных данных при отказе от кредита после онлайн-заявки в банк?
Мои права нарушены - Банк отказал в выдаче кредита, а работник использовал мою информацию для получения кредита в другом банке
Оформление кредита на телефон без проверки паспортных данных - последствия для сотрудника и преступника
Банк предоставляет некорректную информацию в Бюро кредитных историй, создавая проблемы с рефинансированием автокредита
Отказ банка ВТБ 24 в рефинансировании кредита - возможны ли причины, связанные с другой незавершенной заявкой в банке МКБ?
Влияние закладной на страховую сумму вклада при обанкротившемся банке
Ренессанс банк - проблемы с досрочным погашением кредита и начислением процентов
Кредит на покупку косметики оформлен моим именем без моего согласия - Как решить проблему с банком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут