Проблемы с возвратом денег за сломанный планшет из интернет-магазина Юлмарт - Что делать?
Вопрос №13829902
из г. Ярославль
опубликован 06.02.2018, 12:49
опубликован 06.02.2018, 12:49
Здравствуйте! Я заказала планшет в интернет магазине в компании Юлмарт, в июне. Через месяц он сломался, вернула по гарантии. Через 45 дней они возвращают мне после ремонта. Через две недели он снова не функционирует. Я снова вернула обратно. Через месяц пришло решение о возврате денежных средств. Я им отправляю по их просьбе два заполненных заявления по электронной почте 25.12.2017 г. И уже прошло больше месяца они так не возвращаю мне денежные средства за товар. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для взыскания денежных средств + неустойки за просрочку необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.
06.02.2018, 13:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за быстрый ответ!!!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Далее вам нужно обратиться с исковым заявлением в суд по закону о защите прав потребтелей, в требования включить возврат денежных средств за пк, неустойку за неудовлетворение ваших требований, взыскние судебных расходов, моральный вред, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в вашу пользу.
06.02.2018, 13:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное!!!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Запрос возврата денежных средств не выполнен бин банком. Что делать в данной ситуации?
Проблемы с гарантией - телефон не возвращают, деньги не возвращают
Задержка в возврате денежных средств от интернет-магазина ФК Спартак - рекомендации и дальнейшие шаги
Отказ интернет-магазина Fine Flare в возврате денег за не подошедшую блюзку - что делать и как вернуть свои средства?
Проблема с возвратом денег за неработающий Wi-Fi роутер
Несправедливость гарантийных условий - Как вернуть деньги за неисправный телефон после двух ремонтов?
Несправедливость по гарантии - как вернуть деньги за сломанный телефон?
Проблемы с интернетом на планшете - возможность обмена на аналогичное устройство
Отсутствует подтверждение возврата товара - что делать для возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут