Проблемы с кроватью из магазина Много мебели - отказ в возврате денег и некорректная сборка – куда обратиться и как оформить иск в суд?

Вопрос №13830220 из г. Волгоград
опубликован 06.02.2018, 13:44

Купили кровать в много мебели. Долгое время ее не сбирали. Потом собрали и обнаружили что кровать в инструкции по сборке не соответствует что привезли. Кровать ходит ходуном, фурнитура погнулась. Обратились в сервисную службу и на горячую линию нам сказали отказали в возвращении денег. Сказали что хотите то и делайте. Что нам делать в суд обращаться? Как это оформить? Прошло 1,5 месяца с покупки.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22170 отзывов

Здравствуйте, Анна. Сейчас надо обратиться с письменной претензией к продавцу, в силу норм Закона РФ "О защите прав потребителей". А потом уже в суд. Помимо уплаченной суммы можно будет взыскать штраф, неустойку, компенсацию морального вреда и судебные издержки.

С Уважением, Адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

06.02.2018, 14:33

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата стоимости кровати сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, документы на покупку сохранили?

06.02.2018, 13:46

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Документы да договор. Акт приема передачи остался.

06.02.2018, 13:49

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте Анна, по вашему вопросу необходимы уточнения, Обратитесь к юристу на нашем сайте лично все подробно изложите, он окажет Вам юридическую помощь.

06.02.2018, 13:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста