Как защитить свои права при требовании возврата денег за услуги парикмахера без официального оформления

Я в декрете но иногда по записи осуществляю работу парикмахера в салоне. Там я официально не оформлена. Я просто за место плачу аренду если приезжаю на заказ. Недавно сделала наращивание волос. Опыт в этом 9 лет и успешный. Ни одной жалобы. Сертификат об обучении есть. Но клиентка спустя 20 дней начала писать мне сообщения с требованием вернуть ей сумму. Так как волосы выпадают голова чешется и покрасненеия причем все это появилось как раз перед плановой коррекцией и об этих якобы нарушениях ей сказал другой мастер. Я за свою работу уверена полностью кератин который использовала качественный с документами аппарат для наращивания просто горячие щипцы. Клиенка не предупредила что волосы покрасила на кануне а это делать нельзя перед наращиванием минимум неделя. И я очень сомневаюсь что она осуществляет правильный уход так как жалобы смешные говорит выпало за день 7 волосинок... но по всем нормам у человека в день выпадает 100-150 штук это физиология, обновление. Она привирает чтоб просто стребовать деньги. Естесственно чек я ей не давала так как мы просто на словах обговорили сумму ее устроило и все. она намерена подать иск в суд. я не против. В своей работе уверена. Примет ли суд у нее иск если нет документа об оплате у нее и факта подтверждающего что я ей оказывала такую услугу. Я отказываться в суде не намерена что я делала так как я права на 100 что грозит салону у которого я снимаю арендую место и должен ли быть какой то документ у меня с салоном если я там не постоянный работник. Кто должен заказать экспертизу ччтоб оценить вред волосам и коже как утверждает клиентка суд назначит или она сама до суда. Как она ее сделает если прошел месяц. Она была довольна оплатила без вопросов ее устроило качество при сдаче работы. Угрожает что испортит репутацию салону и мне как мастеру посредством интернет могу ли я потом применить 128 ст.