Претензия на возврат денег за GPS часы - продавец обманул относительно водозащищенности, после чего товар неудовлетворительно отработал

Вопрос №13853453 из г. Москва
опубликован 11.02.2018, 14:39

Купил GPS часы продавец указал что они водозащищенные в итоге они перестали работать после чего я их сдал по гарантии. В часах обнаружили коррозию платы из за того что попала вода и их сняли с гарантии так как официальные представители сказали что они не защищены от влаги. Хотелось бы узнать как правильно написать претензию на возврат своих денег за этот товар.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федорова Ксения Александровна

Юрист Москва

4.9 91 отзыв

По общему правилу вы вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара. В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором купли-продажи (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1; п. п. 30, 31 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Письменная претензия составляется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса и иной контактной информации заявителя; наименования товара, даты и места его приобретения, способа оплаты; обнаруженных недостатков, времени и обстоятельств их обнаружения; заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы.

11.02.2018, 15:16

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация