Пылесос по гарантии - отказ в ремонте из-за влаги и повреждений - есть ли шанс вернуть деньги?
Вопрос №16887847
из г. Краснодар
опубликован 03.02.2020, 13:54
опубликован 03.02.2020, 13:54
Сдал пылесос по гарантии сказали не гарантийный случай, из за того что попала влага, появилась карозия залип двигатель центрифуга не крутиться. Это вообще реально р могу ли я вернуть свои деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый ВАлерий! ЕСли Вам отказали, то должны письменно об этом сообщить. Нужно смотреть отказ.
Наиболее простой способ в этом случае — попробовать сделать гарантийный ремонт в другом авторизованном сервисном центре или сдать пылесос напрямую в магазин. По закону нарушение потребителем правил эксплуатации действительно может являться поводом для отказа в гарантийном обслуживании. Если и другой СЦ, и магазин также будут отказывать в гарантийном обслуживании, остаются 2 варианта:
Делать платный ремонт за свой счет. Если ремонтная мастерская / СЦ сможет выдать справку о том, что случай гарантийный, вы сможете требовать с магазина возмещения своих затрат на ремонт.
Делать независимую экспертизу. К сожалению, это не всегда целесообразно. Если экспертиза не сможет подтвердить отсутствие вашей вины и нарушения правил эксплуатации, тогда расходы на экспертизу вам не возместят. Если эксперты признают случай гарантийным, можно будет претендовать и на бесплатное гарантийное обслуживание, и на возмещение затрат на экспертизу.
03.02.2020, 13:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 151
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Сломался валик турбощётки в пылесосе – производитель не признает гарантийным случаем
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте сломанного пылесоса Самсунг - что делать?
Пылесос с дефектом - вернуть деньги или требовать другую компенсацию?
Проблемы с пылесосом - отказ магазина от возврата денег/обмена и предложение заменить двигатель
Нарушение гарантии - сервис отказывается от ремонта пылесоса из-за неудовлетворительного состояния фильтров
Отвезли в мастерскую, где мне сказали, что будет осуществлен полностью бесплатный ремонт если это гарантийный случай.
Проблема с гарантийным ремонтом - отказ от платного ремонта и взыскание диагностики пылесоса
Проблема с гарантией - пылесос вернули, утверждая, что в нем строительная пыль, хотя в доме не проводились строительные работы.
Вопрос о замене или возврате денег за моющий пылесос - ремонтный сервис отказал в ремонте, поломка не входит в гарантийный случай
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут