Столкновение покупателя и продавца - История спора о неисправном мониторе и решение мирового суда

Вопрос №1386391 из г. Инза
опубликован 01.09.2011, 20:22
Являюсь владельцем магазина по продаже компьютеров. Осенью 2010 г. ко мне обратился покупатель с неисправным монитором с требованием немедленно возвратить деньги за него или обменять на новый. Монитор продан летом в 2008 г. Гарантия 36 мес. Т.к. гарантия не закончилась, я сразу предложил сдать монитор мне (Продавцу) на гарантийный ремонт. Покупатель отказался и заявил на меня в мировой суд. Мировой судья предложил сделать независимую экспертизу. Экспертиза установила в мониторе несущественный недостаток. Далее мировой судья отказал истцу в требованиях возвратить ему деньги и в обмене, но требование в части морального вреда удовлетворил, на основании того, что покупатель имеет право на качественный товар. Мои доводы, что мне даже не предоставили возможность отремонтировать товар по гарантии в минимальные сроки, не были учтены. (все решения суда есть в эл. виде). Не понимаю, что я нарушил.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите. что обжаловали. Тогда обжалуйте в областной суд в порядке надзора.

Руслан Владимирович! Заочно можно научить зуб удалять,но если начнете делать это сами- приведет к плачевным результатам.

Вам адвокат нужен реальный и грамотный с изучением решения и всех документов. И жалоба не абы какая , а ЮРИДИЧЕСКИ обоснованная.Успехов.

03.09.2011, 13:12
Оценка автора вопроса:
этим сейчас и занимаюсь. только местные адвокаты не заинтересованы в в этом разобраться, ищу через интернет
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Здравствуйте.

Закон о защите прав потребителя всецело на стороне потребителя. Никому и ни когда из предпринимателей не советую доводить дело до суда. Я так понимаю, что Вы не отреагировали должным образом на требования потребителя. За это суд и наказал Вас. Хотя могу и ошибаться. В любом случае пересмотреть данное дело будет практически не возможно.

01.09.2011, 20:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ. я считаю, что суд наказал меня невыполнение незаконных требований покупателя. тем более покупателем являлся помощником другого мирового судьи нашего района.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Руслан Владимирович, не видя документов тяжело делать какие-либо выводы, закон действительно направлен на защиту потребителя, он на его стороне и сделан для него. Однако, думаю, стоит попытаться "отделаться" от морального вреда, тем более, что в основных требованиях отказано - тогда откуда моральный вред? Я так полагаю, что мировой вынес такое решение, чтобы все успокоились - и волки сыти и овцы целы, и никто не обжаловал. Все-таки советую, еще раз подумать насчет обжалования - чем черт не шутит (если конечно сроки не прошли - 10 календарных дней со дня вынесения решения в окончательном виде.

01.09.2011, 21:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо.

Уважаемый Руслан Владимирович, г. Инза!

Как правило суды удовлетворяют требования истца "о компенсации морального вреда", если удовлетворены основные требования истца.

Мне лично НЕ приходилось сталкиваться с такими решениями судов, где отказывают по основным требованиям, но при этом удовлетворяют требования компенсации морального вреда, поэтому я рекомендую вам обжаловать данное решение суда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 01.09.2011г

21:43 моск. вр.

01.09.2011, 21:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Обжаловал и без результата.

Не вижу логики и законности в таком решении суда. Надо обжаловать, если для вас это принципиально..

02.09.2011, 09:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Обжаловал. Результат тот же, т.к. покупатель - помощник мирового судьи

Попробуйте обжаловать такое решение. Требования о возмещении морального вреда вытекают здесь из нарушений прав потребителя. Если права потребителя не нарушены (суд в решении, как я понимаю, пришел именно к этому), то откуда моральный вред? Мне кажется шансы на отмену решения в части взыскания морального вреда есть.

02.09.2011, 10:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Обжаловал. Результат тот же

Пришлите мне по мэйлу решение мирового и апелляционного суда. Постарюсь помочь.

03.09.2011, 13:33

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 313 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 754 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 830 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 024 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 397 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 079 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 208 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 931 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 602 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 357 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 850 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 728 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 121 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 495 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских