Отсутствие товарного чека после предоплаты в автомагазине - как вернуть деньги при отказе от заказа?
Вопрос №13864086
из г. Волгоград
опубликован 13.02.2018, 17:19
опубликован 13.02.2018, 17:19
Я заказал запчасть в автомагазине, внес предоплату в размере 50%, мне не выписали товарный чек Через ден я решил отказаться от заказ и забрать деньги, они мня отказали что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию им предъявлять.
Согласно п.5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" 43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
С Уважением, Адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.
13.02.2018, 18:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 486
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату за отмененный заказ запчасти на автомобиль?
Возврат предоплаты за редкую автозапчасть - право продавца и аргументация отказа
Возможно ли отказаться от заказанной контрактной запчасти после предоплаты без оформления договора?
Как отказаться от заказа видеокарты и выбрать другую модель
Возможность отказаться от заказанной запчасти и вернуть предоплату
Пришла чтобы отказаться от заказа, но мне отказались вернуть деньги
Проблемы с возвратом предоплаты за запчасть в автомагазине - что делать?
Заказал запчасть внес предоплату через 3 дня отказался от заказа предоплату не возвращают товар ещё не пришёл.
Как отменить или изменить заказ в интернет-магазине после предоплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут