Хочу вернуть деньги за покраску волос, цвет не тот что хотела, хотя мастер уверено сказал сделаем))
Вопрос №13866201
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.02.2018, 06:20
опубликован 14.02.2018, 06:20
Хочу вернуть деньги за покраску волос, цвет не тот что хотела, хотя мастер уверено сказал сделаем))
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана, любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.
Также, согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, обнаружив недостатки выполненной работы (оказанной услуги), вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков, или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
Алгоритм ваших действий:
Обязательно сохраняйте все чеки. Они станут доказательством того, что услуга была вами оплачена.
Зафиксируйте свою внешность после процедур на фото/ видео. (Сделайте фотографии своей прически сразу после неудачной стрижки, фото поврежденных волос).
14.02.2018, 06:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мастер по наращиванию волос отказывается вернуть деньги за плохое качество волос - мой опыт
Как вернуть полную стоимость и возместить моральный ущерб после неудачного похода в салон красоты?
Окрашивание в салоне красоты - что делать, если цвет волос не соответствует ожиданиям и возможность вернуть деньги?
Обманутая клиентка хочет вернуть деньги за некачественный волос - что ей нужно для успешного возврата?
Как вернуть деньги после неудачного наращивания волос у частного мастера?
Как вернуть деньги после некачественной услуги и обмана мастера по наращиванию волос?
Допустимо ли в школе носить половину зеленых волос?
«Проблемы с личными услугами - кто несет ответственность за повреждения и как защитить свои права»
Клиентка пережила разочарование после посещения частного мастера на дому
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут