Можно ли потребовать возврат денег за некачественную окраску волос - опыт клиента.

Попробуйте поговорить с мастером и попросите вернуть деньги. Если не поможет, пишите претензию в адрес мастера, затем в суд. Обязательно соберите доказательства (фото, видео съемка, показания свидетелей).

Направьте письменную претензию, а потом в суд с предоставлением доказательств, что услуга оказана некачественно.

Здравствуйте!

К сожалению иногда встречаются такие мастера, но так оставлять нельзя.

Необходимо написать письменную претензию мастеру с требованием вернуть деньги, в претензии необходимо грамотно мотивировать все доводы и обстоятельства, приложить фото.

В случае, если претенщия будет проигнорированной, либо последует отказ, взыскивать придётся в судебном порядке.

Здравствуйте, пишите претензию в адрес мастера и салона. Требуйте возврат денежных средств.

Любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, обнаружив недостатки выполненной работы (оказанной услуги), вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков, или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Напишите жалобу и претензию

Попросите книгу жалоб и предложений. Подробно опишите в ней то, что вас не устроило.

Обращайтесь к ней лично, как к физ лицу. В таком случае она должна быть зарегистрирована как ИП или самозанятая. Если этого нет, ее можно привлечь за незаконную предпринимательскую деятельность.

Спасибо большое, что делать, если она работает сама на себя не в салоне?