Здравствуйте, помогите разобраться в своих правах, 12.02 была на коррекции нарощенных ногтей

Здравствуйте, помогите разобраться в своих правах, 12.02 была на коррекции нарощенных ногтей, в итоге мастер плохо выполнил свою работу, мастер задержала на один час и я не внимательно посмотрела работу, т.к я торопилась, я заплатила 1920 р, но после уже увидела что работа выполнена ужасно, когда позвонила в салон чтобы договорится о возврате денег, мне ответили что она арендует рабочее место и они не имеют отношения к ней, но цену мне сказали в конце процедуры и директор салона, а не мастер, в итоге этот мастер ушла на больничный и они не дают номер телефона её и не ФИО... как мне быть?