Мегафон списывает деньги со счета за неоформленные номера - как вернуть деньги и узнать подробности?

Вопрос №1387412 из г. Смоленск
опубликован 03.09.2011, 00:39

Вопрос такой: Я являюсь клиентом сотовоо оператора мегафон; некоторое время назад заметила, что с моего счета списываются денежные средства; после разговора с оператором выяснилось, что на моё имя и паспортные данные зарегистрированы ещё 2 номера (мною они не ОФОРМЛЯЛИСЬ), где образовалась задолженность, и,как, следствие, её удержали с моего, действительно приобретенного номера. Обратилась к менеджеру салона, заполнила форму на отказ от вышеуказанных номеров. Меня уверели, что в течении месяца мне будут выданы на руки копии договоров, якобы мною оформленных. Подскажите, пожалуйста, куда мне лучше обратиться, чтобы вернуть денежные средства, и, соответственно выяснить все подробности. Заранее благодарна.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31134 отзывa

Для начала необходимо направить претензию Мегафону с требованием провести проверку и вернуть незаконно списанные с Вашего счета деньги. Служба безопасности у них есть - пусть проверяют кто и когда произвел подключение по Вашим данным. А так же сравнивают подписи и т.д. В случае отказа в удовлетворении претензии - жалоба в прокуратуру.

Взыскание денежных средств возможно только в судебном порядке с начислением процентов за пользование чужими денежными средствами.

Всего доброго.

03.09.2011, 01:58

Спасибо за разъяснения.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 час

Водолазский Игорь Анатольевич

Юрист из города Балашиха, стаж 32 годa

5.0 717 отзывов

Для начала Вам надо будет, получив копии договоров, обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, после чего подать в Мегафон заявление о возврате денег списанных по "левым" номерам. Если не вернут, то останется только обращаться в суд с иском.

03.09.2011, 13:43

Большое спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мегафон списывает деньги со счета за неоформленные номера - как вернуть деньги и узнать подробности?

Похожие вопросы