Проблемы с гвс в квартире - борьба за перерасчет и невыполнение обязанностей со стороны ТСЖ

Живу в квартире. Несколько лет назад в доме начались проблемы с гвс. И поэтому мы самостоятельно срезали трубу гвс и установили водонагреватель. Когда сообщили об этом в тсж, на сказали приносить показания воды и соответственно просто ставить 0. Весной 2017 года у счетчика вышел срок эксплуатации и нам начали присылать платежки за гвс по количеству прописаных. Писали заявление, чтобы пришли, составили акт о отсутствии труб гвс и сделали перерасчет. Заявление приняли, но к нам не пришли. Мы пошли к ним повторно и нам сказали что заявление составлено не правильно, хотя они его читали и сказали что все верно. Написали заявление повторно. К нам пришли спустя месяц после подачи и то потому что мы сами к ним ходили и напоминали о себе. К нам пришли, все посмотрели, но акт до сих пор не составили (говорят что не увидили труб гвс! ). В итоге нам до сих пор начисляют за гвс, которой мы не пользуемся. Написали заявление в прокуратуру месяц назад, через пару недель его переслали на расмотрение в жилищную инспекцию, но до сих пор без изменений. Подскажите, что делать? Обязаны ли они сделать перерасчет? Нас могут оштрафовать за самостоятельный срез трубы? Как на них управу найти? В суд обращаться?