Политика М Видео.
Вопрос №13901298
из г. Москва
опубликован 21.02.2018, 12:27
опубликован 21.02.2018, 12:27
Добрый день!
18 февраля и пришел в MВидео с целью купить телевизор LG 32LG500V по цене 16990 руб. Однако продавец порекомендовал мне купить другой тв - 32LG600U аргументируя тем, что эта модель имеет ряд дополнительных функций, стоит столько же и при этом в стоимость рекомендуемой модели входил «подарок» - подписка на онлайн-кинотеатр на три месяца.
Я согласился и сделал предоплату поскольку рекомендуемая модель была только на витрине. Через несколько часов я выяснил, что предложенная мне модель не имеет FULL HD (только HD), что меня категорически не устраивало и решил вернуться к модели 32LG500V. И тут выяснилось, что простой обмен не возможен. То есть, сначала мне должны вернуть уплаченные деньги на банковскую карту с которой была сделана предоплата и только потом я смогу вновь оплатить желаемое. И вот тут-то всплыла неожиданность. Оказывается, подарок стоит вполне реальные деньги - 1500 руб., и эти деньги не возврашаются в случае возврата всей затраченной суммы.
Спрашивается:
1. Какой же это подарок (см. фото), если он стоит 1500 руб. и по сути является товаром?
2. Почему я теряю 1500 руб. в случае, если НЕ меняю модель на модель, а просто возвращаю купленное обратно?
Более того, МВидео декларирует право каждого сдать любой товар в течение первых 14 дней без всякой причины. Следовательно, купив ТВ с "подарком" и затем сдав его с вас удержат 1500 руб. Вопрос. Кто прав? Какие в данном случае есть права у потребителя? Можно ли добиться справедливости в такой ситуации? Прилагаю две фотографии: цены на обе затронутые в тексте модели и доказательство (в одной из фотографий) наличия подарка.
C уважением.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 838
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за предоплату в магазине - что делать?
Проблемы с экспресс гарантией - обмен или возврат товара?
Как вернуть предоплату или получить товар после мошенничества регионального представителя фирмы?
Предложение купить кредитные карты Кукуруза с подозрительными условиями - есть ли в этом мошенничество?
Проблема с фотоаппаратом - Как вернуть модель, за которую я заплатила?
Вопрос об обмене товара из-за недостоверной информации о функциях КПК
Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?
Невозвратная предоплата в магазине свадебных платьев - как вернуть деньги?
Неисправный телевизор - возможности обмена и возврата в сервисном центре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут