Отказ магазина в возмещении денежной компенсации за вышедшие из строя наушники, над которыми проводились экспертиза и которые находятся в сервисном центре
Вопрос №13902265
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.02.2018, 14:57
опубликован 21.02.2018, 14:57
Здравствуйте. В ноябре прошлого года в салоне МТС были приобретены наушники, меньше, чем через два месяца они вышли из строя, сервисный центр после проведения экспертизы выдал акт о невозможности проведения ремонта, наушники сер. центр оставил у себя, предложив обратиться с выданным актом в магазин за денежной компенсацией. Магазин отказывает, требует принести наушники. Обязаны ли они вернуть деньги на основании акта, выданнном сервисным центром?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Если сервисный центр авторизированный и он установил факт что товар имеет дефекты, то он не возвращает товар покупателю а выдает соответствующий акт. в магазин нужно написать претензию с требованием о расторжении договора и возврата уплаченной суммы. Уже магазин пусть решает вопрос с сервисным центром.
21.02.2018, 15:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Отказ магазина признать акт технического состояния - можно ли настаивать на независимой экспертизе?
Там я потребовал проведения экспертизы, мне сказали, что я должен ехать в сервисный центр.
Какой срок возврата денег на электрический чайник после акта о невозможности ремонта?
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - возврат денежных средств и возможный отказ
Проблема с гарантийным ремонтом - продавец отказывается возвращать деньги за сломанный роутер
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной
Замена смартфона в сервисном центре - законность решения и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут