Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с покупкой - Как вернуть дефектную коляску после покупки через интернет?

Вопрос №13905996 из г. Брянск
опубликован 22.02.2018, 10:27

Добрый день Скажите пожалуйста, как быть, купила коляску детскую по объявлению, в интернете, переписывались с продавцом, о состоянии коляски, уверяла что все в порядке, и дефектов нет. договорились что я покупаю, человек приехал и забрал у неё в пленке, запакованную. Привез ко мне, я посмотрела, что дефекты есть, и они на лицо, нет некоторых запчастей и комплектация коляски детской не вся. продавец уверяла что все в отличном состоянии. Опоачивала я ей на ее личную карту, через Сбербанк и переписка есть через личные сообщения. Сейчас я ей звоню и пишу. Хочу вернуть ее,привезу сама за свой счёт,но с ее стороны полный игнор, пишет мне что якобы ничего не знает и вообще я ее достала. Как быть? Что делать? На фото выделены моменты, которых в коляске вообще нет,

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шараевский Александр Владимирович

Юрист Брянск, стаж 12 лет

4.9 148 отзывов

Здравствуйте Олеся!

В случае несогласия продавца вернуть вам деньги за товар у вас один выход - обратиться в суд.

Но при покупке товара без письменного договора купли-продажи в суде у вас возникнут некоторые проблемы с доказыванием.

Вам будет необходимо доказать:

- факт сделки именно с данным лицом;

- дату и место совершения сделки;

- установление цены и факт передачи продавцу денег за товар;

- наличие дефектов в товаре, которые не были оговорены продавцом в момент продажи товара;

- факт образования указанных дефектов до покупки товара (путем проведения экспертизы).

Возможно вам потребуется помощь юриста, поэтому оцените все "за" и "против" перед обращением в суд. Вместе с тем, в вашу пользу будут такие доказательства как реклама о продаже товара на сайте, переписка, телефонные звонки, показания свидетеля (получившего товар), перевод денег за товар и др.

Дополнительно отмечу, что если продавец будет отказываться от того, что передал вам товар, то у вас есть все основания для возврата денег переведенных ей на карту. При грамотном подходе суд эти деньги вернет вам, так как они в силу статьи 1102 ГК РФ будут являться неосновательным обогащением.

22.02.2018, 10:59

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Олеся Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Скажите сразу в суд, или заявление в полицию?

22.02.2018, 11:08

Спросить юриста

Шараевский Александр Владимирович

Юрист из города Брянск, стаж 12 лет

4.9 148 отзывов

Олеся Владимировна, к сожалению полиция Вам ничем не поможет, так как в данном случае усматриваются гражданско-правовые отношения, полиция занимается только уголовными и административными правонарушениями. Поэтому, только суд может вам помочь в восстановлении прав.

22.02.2018, 14:01

Спросить юриста

Похожие темы:
Объявление в интернете
Интернет продавец
Карта Сбербанка

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой - Как вернуть дефектную коляску после покупки через интернет?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы