Клиент отказывается предоставить паспорт при возврате товара - правила кассовых дисциплин требуют предъявления документа

Вопрос №13906359 из г. Кемерово
опубликован 22.02.2018, 11:39

Клиент обратился в магазин с возвратом товара. По правилам кассовых дисциплин при возврате товара попросили паспорт. Но клиент отказался его предоставлять, и сказал что готов дать только права. Написал притенению на магазин. Подскажите ведь по правилам возврата товара надлежащего качества, мы обязаны вернуть денежные средства в течении 3 дней со дня покупки и при возврате предьявить не что иное как паспорт (ст 88 УКРФ о ведении кассовых дисциплин), ни о каких правах и речи быть не может они не являются удостоверением личности а носят только разрешительных характер на вождение транспортного средства. Нужен ответ покупателю о том что мы готовы произвести возврат товара, но только с паспортом.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---Здравствуйте, Вы можете обратиться лично к юристу, и вам подготовим консультацию или составим документ, на платной основе на основании "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) ГК РФ Статья 779. консультацию подготовим практически сразу после поступления оплаты.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент отказывается предоставить паспорт при возврате товара - правила кассовых дисциплин требуют предъявления документа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы