Проблемы с иногородним заказом - отказ и угрозы судом. Каковы мои дальнейшие действия?
опубликован 23.02.2018, 11:27
Мною был сделан иногородний заказ по интернету. Через несколько часов я, от заказа отказался. Звонил по телефону он "временно недоступен",звонил несколько раз. Параллельно на этот номер посылал несколько СМС с отказом от заказа. Теперь мне звонят и грозят судом, обратной связи вновь нет. СМС все сохранились. Что делать мне?
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта!
Вам ничего делать не нужно вы вправе отказаться от заказа на основании ст 26.1
ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
""1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
""4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Екатеринбург
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа через интернет, если нет связи с компанией
Проблема с оплатой заказа в рыболовном интернет магазине - как решить ситуацию?
Как отказаться от заказа в интернете и как влияет аудио запись на процесс отмены заказа?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Как отказаться от заказа лекарств, оформленного через интернет и полученного почтой, если продавец недоступен
Невыданный поврежденный заказ - кто понесет финансовую ответственность?
Как отказаться от заказа через интернет и вернуть посылку без проблем?
Проблемы с заказом автозапчастей - несоответствие цены и отказ от заказа
Как отменить доставку в интернет-магазине, если не удается дозвониться - достаточно ли трех СМС-сообщений?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут