Ужасный сервис - Вызов мастера на ремонт холодильника по гарантии ждем уже 2 месяца
Вопрос №1392649
из г. Видное
опубликован 09.09.2011, 16:40
опубликован 09.09.2011, 16:40
Месяц назад по телефону сделали вызов мастера на ремонт холодильника по гарантии. Ждем приезда мастера уже 2-ой мес. , я сама с маленьким ребенком 2-х лет и без холодильника совсем не удобно, даже молока не купить. Заявка на ремонт принята была по телеф, и как доказать что она была, если писать притензию производителю или обращаться в суд?. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги за купленный холодильник?, потому что с таким обслуживанием пользоваться им уже не хочется.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Увы, но телефонный звонок, как говорят "к делу не пришьешь". Надо немедленно готовить и направить продавцу письменную претензию о недостатках холодильника с требованием о возврате денег. Увы, но Вы сами "прошляпили" срок два месяца и теперь утверждать, что обслуживание плохое у Вас нет законных оснований. Если бы Вы записали себе номер Вашей заявки, кто конкретно его принял, тогда бы можно было о чем-то говорить. подавайте претензию, а далее действуйте в зависимости от реакции продавца на нее. Кроме того, настоятельно рекомендовал бы Вам почитать внимательно закон "О защите прав потребителей" (а еще лучше комментарии к нему), чтобы в последующем не ожидать реакции на Ваши ничем не подтвержденные звонки.
09.09.2011, 16:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.9
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 553
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
702
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы по гарантийному ремонту холодильника - обмен или ремонт, гарантия на детали и сроки ремонта
Я хочу, чтобы мне холодильник вернули в состояние до ремонта, т.е. сняли термостат и вернули деньги.
Заблокированный доступ к холодильнику на гарантии - что делать, если мастера ждут запчасть уже 10 дней?
Как вернуть деньги после неисправности холодильника и требования доплаты за дополнительный ремонт
Вызванный мастер по гарантии сказал, что сломалась некая деталь и ее надо заказывать.
Проблемы с ремонтом холодильника - гарантия не соблюдается и мастер не отвечает
Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?
Что делать, если сломался компрессор в холодильнике и СЦ не может выполнить ремонт в течение срока гарантии
Проблемы с холодильником из магазина ДНС - гарантийный ремонт, забор продуктов и дополнительные расходы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут