Ужасный сервис - Вызов мастера на ремонт холодильника по гарантии ждем уже 2 месяца
Вопрос №1392649
из г. Видное
опубликован 09.09.2011, 16:40
опубликован 09.09.2011, 16:40
Месяц назад по телефону сделали вызов мастера на ремонт холодильника по гарантии. Ждем приезда мастера уже 2-ой мес. , я сама с маленьким ребенком 2-х лет и без холодильника совсем не удобно, даже молока не купить. Заявка на ремонт принята была по телеф, и как доказать что она была, если писать притензию производителю или обращаться в суд?. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги за купленный холодильник?, потому что с таким обслуживанием пользоваться им уже не хочется.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Увы, но телефонный звонок, как говорят "к делу не пришьешь". Надо немедленно готовить и направить продавцу письменную претензию о недостатках холодильника с требованием о возврате денег. Увы, но Вы сами "прошляпили" срок два месяца и теперь утверждать, что обслуживание плохое у Вас нет законных оснований. Если бы Вы записали себе номер Вашей заявки, кто конкретно его принял, тогда бы можно было о чем-то говорить. подавайте претензию, а далее действуйте в зависимости от реакции продавца на нее. Кроме того, настоятельно рекомендовал бы Вам почитать внимательно закон "О защите прав потребителей" (а еще лучше комментарии к нему), чтобы в последующем не ожидать реакции на Ваши ничем не подтвержденные звонки.
09.09.2011, 16:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы по гарантийному ремонту холодильника - обмен или ремонт, гарантия на детали и сроки ремонта
Я хочу, чтобы мне холодильник вернули в состояние до ремонта, т.е. сняли термостат и вернули деньги.
Заблокированный доступ к холодильнику на гарантии - что делать, если мастера ждут запчасть уже 10 дней?
Как вернуть деньги после неисправности холодильника и требования доплаты за дополнительный ремонт
Вызванный мастер по гарантии сказал, что сломалась некая деталь и ее надо заказывать.
Проблемы с ремонтом холодильника - гарантия не соблюдается и мастер не отвечает
Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?
Что делать, если сломался компрессор в холодильнике и СЦ не может выполнить ремонт в течение срока гарантии
Проблемы с холодильником из магазина ДНС - гарантийный ремонт, забор продуктов и дополнительные расходы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут