Есть ли возможность сделать возврат денег, чтобы приобрести новый коврик в другом магазине?
Вопрос №13928652
из г. Казань
опубликован 27.02.2018, 21:06
опубликован 27.02.2018, 21:06
Купила в детском магазине на подарок одновременно два предмета: стульчик для купания малыша в ванной и коврик противоскользящий для ванной.
Оба предмета продавались без каких либо упаковок, только наклеенные ценники со штрих кодом.
Дома обнаружилось, что оба предмета совершенно непригодные для ухода за ребенком и даже опасные. У стульчика внутренний край острый, посадить ребенка сложно, вытащить почти нереально, ноги ребенку исцарапали пока вытаскивали.
Коврик свою функцию совершенно не выполняет, протестировали в ванной без воды, присосками практически не фиксируется к поверхности и очень скользкий, ребенка ставить на него опасно.
Отвезла в магазин сделать возврат, кассовые чеки в наличии были.
Со стульчиком проблем не возникло, приняли сразу, видимо я уже не первая с такой проблемой. А вот коврик принимать отказались в связи с тем, что потерялась бумажка ценник со штрих кодом.
Объяснение магазина: этот товар не подлежит обмену/возврату, т.к, входит в группу товаров п.1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы….. (ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 от 06.02.2001 №81).
Сотрудница магазина уверяет, что коврик противоскользящий для ванной относиться к санитарно-гигиеническим вещам.
Нет прямого упоминания коврика для ванной в ПЕРЕЧНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. С таким же успехом и стульчик можно было к этому перечню приписать.
Посоветуйте, пожалуйста, как мне дальше поступить. Коврик новый, но пользоваться им опасно. Есть ли возможность сделать возврат денег, чтобы приобрести новый коврик в другом магазине?
Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
В продуктовом магазине цена на креветки не совпадает с ценником - возможны ли действия по привлечению магазина к ответственности?
Онлайн-магазин отказал в возврате денег за детский стульчик без колес - есть ли шанс на возврат?
Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?
Магазин отказал в возврате товара - нарушены ли мои права и что делать дальше?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Отказ в обмене или возврате товара в магазине Стройся - правомерность действий при работе без выходных
Продавцы подняли цену на треть после покупки металлического троса - что делать?
Проблемы с купленным в магазине серебряным шнуром - как доказать свою правоту после отказа в возврате или замене?
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут