Мы не можем взять к учету высланные документы.

Здравствуйте! Мы ОАО"НЕФТЕБУР", ИНН 7709204350. Работаем с ФГУП "Почта России" на основании дог.№9/316-70269 от 11.06.2009 г. и заявки на 2018 г. №150157. Очень хотелось пожаловаться на совершенно не профессиональную работу сотрудников УФПС города Москвы - филиал ФГУП "Почта России", ИНН 7724261610/ КПП 770103001, которые формируют закрывающие документы на оказание услуг по аренде ячейки №78 в отделении связи по адресу 109316, г.Москва, Волгоградский проспект дом 17. Мы еле добились их электронную почту gko-R77@russianpost.ru, никаких телефонов нет, общаться не с кем. Документы БЕЗОБРАЗНЫЕ, не отвечающие никаким требованиям по отчетности. За январь предоставлены только в 19.46 27.02.2018 г., датированы 02.02.2018 г. в акте написано за период с 01 февраля по 02 февраля 2018 г. А сумма стоит за целый месяц. За февраль в акте и счете-фактуре вообще не стоит период? У нас ежемесячная отчетность по прибыли, которую нужно сдать до 28 числа каждого месяца, а мы "с кровью" выбиваем закрывающие документы. Мы дозвонились до них по единственному телефону 26 февраля и нам продиктовали суммы за январь с выделением НДС, с учетом этого мы начислили налоги и перечислили, но мы даже предположить не могли, что услугу за январь, которую нужно закрывать последним месяцем периода, в данном случае январем, они умудрились закрыть 2 февраля и прописать период с 01 февраля по 02 февраля и счет-фактуру также датировали за январь только 02 февраля? Убедительная просьба - помогите.