Проблема возврата денег за некачественный телефон - кто должен вернуть деньги и какие документы требовать?
Вопрос №13935618
из г. Казань
опубликован 01.03.2018, 10:41
опубликован 01.03.2018, 10:41
Здравствуйте! Куда обращаться: мы вернули в магазин некачественный телефон. Часть денег нам вернули наличкой, а часть нам должны вернуть на карту (т.к. мы брали в кредит, который давно погасили). Прошло уже четыре недели, а денег нет. Обратились в магазин - они велят обратиться в банк, те в свою очередь обратно отправляют в магазин. Кто должен вернуть деньги? И какие бумаги требовать с магазина?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте претензию в продавцу, далее жалобу в роспотребнадзор, если не поможет то обращайтесь в суд. Если нужна помощь можете обратится.
02.03.2018, 10:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Добрый день, Лилия! Рекомендую Вам написать претензии и в банк и в магазин, с требованием вернуть деньги в определенный срок и обязательно указать. То в случае непоступления денежных средств, Вы будете вынуждены обратиться в суд! Должно сработать. Если нет, что обращайтесь в суд!
01.03.2018, 16:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 827
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по возврату денег за некачественный товар в кредит - как правильно составить и отправить в магазин
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Как решить проблему - сломанный ноутбук взят в кредит, но деньги не возвращены и прошло 2 недели?
Магазин отправляет покупателя в банк для розыска возврата на карту - кто должен и может заниматься этим?
Проблемы с доставкой заказанного телефона в интернет-магазине - куда обратиться и как вернуть деньги?
Кредит на телевизор - возвращение в магазин и проблемы с банком
Что делать, если купленная в интернет-магазине бензопила не работает - как вернуть деньги?
Проблемы с возвратом денег после поломки сотового телефона - как решить ситуацию?
Прошло больше 45 суток - Как предъявить претензии и вернуть деньги за неотремонтированное устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут