Проблема возврата денег за некачественный телефон - кто должен вернуть деньги и какие документы требовать?

Вопрос №13935618 из г. Казань
опубликован 01.03.2018, 10:41

Здравствуйте! Куда обращаться: мы вернули в магазин некачественный телефон. Часть денег нам вернули наличкой, а часть нам должны вернуть на карту (т.к. мы брали в кредит, который давно погасили). Прошло уже четыре недели, а денег нет. Обратились в магазин - они велят обратиться в банк, те в свою очередь обратно отправляют в магазин. Кто должен вернуть деньги? И какие бумаги требовать с магазина?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зуев Михаил Владимирович

Юрист Казань, стаж 7 лет

4.8 498 отзывов

Направляйте претензию в продавцу, далее жалобу в роспотребнадзор, если не поможет то обращайтесь в суд. Если нужна помощь можете обратится.

02.03.2018, 10:17

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Гилёва Людмила Анатольевна

Юрист из города Волгоград, стаж 9 лет

4.3 260 отзывов

Добрый день, Лилия! Рекомендую Вам написать претензии и в банк и в магазин, с требованием вернуть деньги в определенный срок и обязательно указать. То в случае непоступления денежных средств, Вы будете вынуждены обратиться в суд! Должно сработать. Если нет, что обращайтесь в суд!

01.03.2018, 16:23

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема возврата денег за некачественный телефон - кто должен вернуть деньги и какие документы требовать?

Похожие вопросы