Проблемы с заменой дверей - возможность расторжения договора купли-продажи и защита прав потребителей

Вопрос №13936043 из г. Омск
опубликован 01.03.2018, 12:03

Question

5 февраля 2015 года, мной был приобретен автомобиль в салоне официального диллера. В январе текущего года мной был обнаружен дефект (коррозия на дверях). Диллер произвел замену дверей по гарантии, но из 4 дверей нормально установилась только одна, остальные не подходят по зазорам. 5 февраля закончился гарантийный срок и за это время двери так и небыли заменены, сегодня был доставлен третий комплект дверей для моего автомобиля, которые так же не подходят по зазорам. Менеджер предложил мне произвести изменения в заводских дверях путем срезания и переваривания крепления на новое место с выставлением зазоров. Данное предложение мной рассматривается как сомнительное и вызывает недоверие как к диллеру так и непосредственно к заводу изготовителю. Появляется желание потребовать расторжения договора купли-продажи. Подскажите возможно ли это сделать с юридической точки зрения?
 Прекрасно понимаю, что автомобиль является технически сложным устройством, но может быть есть какие то исключения в законе о защите прав потребителей. И вообще какой возможен выход из данной ситуации? Хотелось бы максимально оградить себя от данного диллера и завода изготовителя. Спасибо.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Александр.
Вообще, в случае некачественного ремонта Вы вправе требовать возврат денег в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", ст.18. Если исполнитель неоднократно не может устранить недостатки, это может явиться поводом для подачи письменной претензии о наличии существенных недостатков. Если у Вас имеются подтверждающие это обстоятельство документы, то обращайтесь с претензией. Возможно, необходимо будет провести экспертизу.
Спасибо за Ваше обращение.

Проблемы с заменой дверей - возможность расторжения договора купли-продажи и защита прав потребителей

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы

Отстаивание интересов в суде - возврат автомобиля или гарантийный ремонт

Вопрос о сроке гарантии на приобретенный автомобиль - заводская ли гарантия или согласно закону?

Проблема с покупкой автомобиля у официального дилера - стоит ли подавать в суд?

Как зарегистрировать б/у автомобиль с замененным двигателем без идентификационных признаков?

Как отказаться от претензии по устранению недостатков автомобиля и заявить претензию о расторжении договора и возврате денег?

Вопрос о применимости ст.18 Закона о защите прав потребителей к КПП автомобиля после окончания гарантийного срока

Возможность отказаться от претензии на устранение недостатков автомобиля и претензия о расторжении договора и возврате денег

Вопрос о расторжении договора купли-продажи для гарантийного автомобиля при неустранении технических неисправностей - что делать?

На сегодняшний день срок подвинут до октября в устной форме, договор со мной не перезаключали, правильно ли это?

Возможно ли призвать автосалон к каким-либо штрафным взысканиям в мою пользу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59