Проблемы с заменой дверей - возможность расторжения договора купли-продажи и защита прав потребителей

Вопрос №13936043 из г. Омск
опубликован 01.03.2018, 12:03

5 февраля 2015 года, мной был приобретен автомобиль в салоне официального диллера. В январе текущего года мной был обнаружен дефект (коррозия на дверях). Диллер произвел замену дверей по гарантии, но из 4 дверей нормально установилась только одна, остальные не подходят по зазорам. 5 февраля закончился гарантийный срок и за это время двери так и небыли заменены, сегодня был доставлен третий комплект дверей для моего автомобиля, которые так же не подходят по зазорам. Менеджер предложил мне произвести изменения в заводских дверях путем срезания и переваривания крепления на новое место с выставлением зазоров. Данное предложение мной рассматривается как сомнительное и вызывает недоверие как к диллеру так и непосредственно к заводу изготовителю. Появляется желание потребовать расторжения договора купли-продажи. Подскажите возможно ли это сделать с юридической точки зрения? Прекрасно понимаю, что автомобиль является технически сложным устройством, но может быть есть какие то исключения в законе о защите прав потребителей. И вообще какой возможен выход из данной ситуации? Хотелось бы максимально оградить себя от данного диллера и завода изготовителя. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24483 отзывa

Здравствуйте, Александр.

Вообще, в случае некачественного ремонта Вы вправе требовать возврат денег в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", ст.18. Если исполнитель неоднократно не может устранить недостатки, это может явиться поводом для подачи письменной претензии о наличии существенных недостатков. Если у Вас имеются подтверждающие это обстоятельство документы, то обращайтесь с претензией. Возможно, необходимо будет провести экспертизу.

Спасибо за Ваше обращение.

01.03.2018, 12:41

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация