Проблема с power bank - продавец отказывается вернуть деньги, несоответствие заявленным характеристикам
Вопрос №13936425
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.03.2018, 13:14
опубликован 01.03.2018, 13:14
Здравствуйте. Купила power bank, заказала через Одноклассники (женщина привозит на заказ в свой магазин). Оплатила (100% предоплата) на карту. При эксплуатации выяснилось, что товар не соответствуют заявленным характеристикам. Хватает на заряд, только одного устройства. Прошло чуть больше 14 дней. Деньги продавец отказывается возвращать. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина! Для начала нужно уточнить. Вы купили устройство у частного лица? Или же это ИП? Если у частного лица, то закон о защите прав потребителей не применяется. Если ИП, то не имеет значения, что прошло более 14 дней, так как Вам была дана недостоверная информация о товаре, что дает Вам право требовать возврата денег. Для этого нужно подготовить письменную претензию.
01.03.2018, 13:37
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 117
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина принять товар и вернуть деньги - что делать в случае несоответствия характеристик видеорегистратора?
Заказал товар через интернет-магазин наложенным платежом, товар не соответствует заявленным характеристикам.
Купил на авто экшн камеру - несоответствие характеристик, неисправность флешкарты и отказ продавца вернуть деньги
Покупательница не может вернуть керамическую плитку, приобретенную в избытке
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
«Проблема с телефоном после покупки - аккумулятор не соответствует заявленным характеристикам — что делать?»
Как вернуть предоплату за не доставленный товар?
Не пригодившаяся запчасть для автомобиля под заказ - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут