Проблема с power bank - продавец отказывается вернуть деньги, несоответствие заявленным характеристикам
Вопрос №13936425
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.03.2018, 13:14
опубликован 01.03.2018, 13:14
Здравствуйте. Купила power bank, заказала через Одноклассники (женщина привозит на заказ в свой магазин). Оплатила (100% предоплата) на карту. При эксплуатации выяснилось, что товар не соответствуют заявленным характеристикам. Хватает на заряд, только одного устройства. Прошло чуть больше 14 дней. Деньги продавец отказывается возвращать. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина! Для начала нужно уточнить. Вы купили устройство у частного лица? Или же это ИП? Если у частного лица, то закон о защите прав потребителей не применяется. Если ИП, то не имеет значения, что прошло более 14 дней, так как Вам была дана недостоверная информация о товаре, что дает Вам право требовать возврата денег. Для этого нужно подготовить письменную претензию.
01.03.2018, 13:37
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
91
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина принять товар и вернуть деньги - что делать в случае несоответствия характеристик видеорегистратора?
Заказал товар через интернет-магазин наложенным платежом, товар не соответствует заявленным характеристикам.
Купил на авто экшн камеру - несоответствие характеристик, неисправность флешкарты и отказ продавца вернуть деньги
Покупательница не может вернуть керамическую плитку, приобретенную в избытке
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
«Проблема с телефоном после покупки - аккумулятор не соответствует заявленным характеристикам — что делать?»
Как вернуть предоплату за не доставленный товар?
Не пригодившаяся запчасть для автомобиля под заказ - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут