Возможно ли заменить этот телефон на другой или возвратить за него деньги.

Вопрос №1395320 из г. Сычевка
опубликован 13.09.2011, 12:57

За год мобильный телефон сломался 3-й раз. Возможно ли заменить этот телефон на другой или возвратить за него деньги. Документы о том, что он был в ремонте 2 раза имеются.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цацуа Мевлуд Арчилович

Адвокат Красноармейск

4.9 1234 отзывa

Согласно ст 18 закона о защите прав потребителя вы можите потребовать заменить телефон или расторгнуть договор купли продажи тоесть потребовать деньги.

13.09.2011, 13:04

Большое спасибо. Вы очень мне помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13661 отзыв

Да, Татьяна, вправе. Основания:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

13.09.2011, 13:07

Большое спасибо. Вы очень мне помогли!

Спросить юриста