Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Екатеринбург, 06.03.2018, 11:29

Проблемы с доставкой мебели - Возможен ли возврат в другом городе, где оформлялась доставка?

Вопрос №13956153 из г. Екатеринбург
опубликован 06.03.2018, 11:29
Добрый день. Покупали мебель и перед оплатой сотрудники магазина заверили что поставка и доставка будет через 10 дней, данный срок прошел и сейчас озвучивают что будет еще через пару недель только. Мебель брали для мамы и оплатили в одном городе а доставку в другой город и оплата была 100%. Могу ли я сделать возврат в том городе куда оформлялалсь доставка, т.к. филиал данной сети есть в этом городе.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

"Сделать возврат" чего? Не сделать возврат, а потребовать возврата денег.

Потребовать возврата уплаченной за товар суммы Вы можете по месту заключения договора купли-продажи (в связи с нарушением срока поставки). Выдадут ли Вам деньги по месту предполагаемой доставки, т.е. в филиале продавца, узнавайте у продавца (в том месте, где договор заключали).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

06.03.2018, 11:37
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Здравствуйте! У Вас есть письменный договор? Нужно изучить его условия. Если там указан срок 10 д., пишите претензию срочно! Направляйте ее в магазин. По поводу возврата денег в Вашем городе, нужно обсуждать с продавцом. Из своей кассы деньги не отдадут, но перевести могут. Желаю удачи!

А для подстраховки, скажите что обратитесь в суд и взыщите неустойку и штраф)

06.03.2018, 11:41

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут