Проблема с получением ПТС после досрочного погашения автокредита - что делать?

Брал автокредит на 5 лет выплатил раньше кредит погашен а птс не как не могу получить звоню в банк они отвечают в течении 10 рабочих дней возвращают как в кридитном договоре но я его перечитал что наизусть знаю там написано что при покупки авто и постановки его на учёт я должен выслать птс не позднее 10 дней что можно предпринять в этой ситуации подскажите.