Проблема с покупкой карниза - продавец ошибся, продал 2.6-метровый вместо 3-х метрового, как вернуть товар?

Вопрос №1395777 из г. Екатеринбург
опубликован 13.09.2011, 17:56

Два дня назад я купила карниз потолочный, продавцу сказала что нужен 3-х метровый, она мне его принесла, я заплатила за 3-х метровый. Сегодня нам натягивали потолки и когда мастера установили карниз, я вдруг обнаружила что он 2.6 метров. Достала маркировку и действительно галочка стоит что он 2.6 метров. Продавец оказалась не внимательной и по деньгам взяла как за 3 метра. Как быть? Могу ли я его вернуть? Чек и упаковка сохранены. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цацуа Мевлуд Арчилович

Адвокат Красноармейск

4.9 1234 отзывa

СОГЛАСНО СТ25 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ВЫ В ТЕЧЕНИИ ЧЕТЫРНАДЦАТИ ДНЕЙ МОЖИТЕ ОБМЕНЯТЬ НА ОНОЛОГИЧНЫЙ ВАШЕГО РАЗМЕРА ЕСЛИ КАРНИЗ НЕ БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН И СОХРАНИЛИСЬ ТОВАРНЫЙ И КАССОВЫЙ ЧЕК.А ЕСЛИ ОНОЛОГИЧНЫЙ КАРНИЗ ВАШЕГО РАЗМЕРА ОТСУТСТВУЕТ НА ДЕНЬ ОБРАШЕНИЯ ВЫ ВПРАВЕ ОТКАЗАТСЯ ОТ ПОКУПКИ И ПОТРЕБОВАТЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

13.09.2011, 18:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

Здравствуйте Екатерина Андреевна!

В соответствие с положениями ст 4 закона РФ "О защите прав потребителей" (далее Закон) продавец обязан передать потребителю товар качество которого соответствует договору. Под качеством в данном случае понимается характеристика товара (размеры, цвет, материал...)

Переданный Вам товар не соответствует согласованным условиям, соответственно не качественный.

В соответствие с положениями ст 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требование о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней 9ст 22 закона). Требование предъявляйте письменно и под роспись о принятие или при свидетеля, отправьте по почте.

За нарушение срока установленного ст 22 начисляется неустойка 1 % цены товара, за каждый день просрочки.

Вам необходимо будет доказать факт согласования условий о размере, невозможность выявления расхождений в момент передачи товара.

14.09.2011, 11:40

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой карниза - продавец ошибся, продал 2.6-метровый вместо 3-х метрового, как вернуть товар?

Похожие вопросы