Проблема с покупкой карниза - продавец ошибся, продал 2.6-метровый вместо 3-х метрового, как вернуть товар?

Вопрос №1395777 из г. Екатеринбург
опубликован 13.09.2011, 17:56

Question

Два дня назад я купила карниз потолочный, продавцу сказала что нужен 3-х метровый, она мне его принесла, я заплатила за 3-х метровый. Сегодня нам натягивали потолки и когда мастера установили карниз, я вдруг обнаружила что он 2.6 метров. Достала маркировку и действительно галочка стоит что он 2.6 метров. Продавец оказалась не внимательной и по деньгам взяла как за 3 метра. Как быть? Могу ли я его вернуть? Чек и упаковка сохранены. Заранее спасибо.

Цацуа Мевлуд Арчилович · Accepted Answer

СОГЛАСНО СТ25 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ВЫ В ТЕЧЕНИИ ЧЕТЫРНАДЦАТИ ДНЕЙ МОЖИТЕ ОБМЕНЯТЬ НА ОНОЛОГИЧНЫЙ ВАШЕГО РАЗМЕРА ЕСЛИ КАРНИЗ НЕ БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН И СОХРАНИЛИСЬ ТОВАРНЫЙ И КАССОВЫЙ ЧЕК.А ЕСЛИ ОНОЛОГИЧНЫЙ КАРНИЗ ВАШЕГО РАЗМЕРА ОТСУТСТВУЕТ НА ДЕНЬ ОБРАШЕНИЯ ВЫ ВПРАВЕ ОТКАЗАТСЯ ОТ ПОКУПКИ И ПОТРЕБОВАТЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

Ухабов Сергей Александрович · Answer

Здравствуйте Екатерина Андреевна!

              В соответствие с положениями ст 4 закона РФ "О защите прав потребителей" (далее Закон)  продавец обязан передать потребителю товар качество которого соответствует договору.       Под качеством в данном случае понимается характеристика товара (размеры, цвет, материал...)
              Переданный Вам товар не соответствует согласованным условиям, соответственно не качественный.
              В соответствие с положениями ст 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
             Требование о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней 9ст 22 закона). Требование предъявляйте письменно и под роспись о принятие или при свидетеля, отправьте по почте.
             За нарушение срока установленного ст 22 начисляется неустойка 1 % цены товара, за каждый день просрочки.
             Вам необходимо будет доказать факт согласования условий о размере, невозможность выявления расхождений в момент передачи товара.

Проблема с покупкой карниза - продавец ошибся, продал 2.6-метровый вместо 3-х метрового, как вернуть товар?

Похожие вопросы

Когда принесли домой, он не вписался в намеченое место, (неподошли габариты).

Неверно указанные размеры наконечников для карниза - можно ли вернуть с ошибкой?

Купила коньяк в подарочной упаковке, но обнаружила сорванную пломбу - как поступить?

Вопрос о том, что значит записка продать без чека на упаковке купленного крема и стоит ли оставлять такой товар себе

Продавец сказал что вскрыта упаковка и что без упаковки товар не будет принят.

Купили интерактивную собаку, ребенок ее боится, хотим вернуть деньги, чек и упаковка все сохранено, купили два дня назад.

Несправедливое отношение продавца - подруге отказали в возврате флэш-карты без упаковки и отсутствия предупреждения

Сумка с браком - Как вернуть товар без чека?

Возможно ли вернуть раздвижной карниз без центрального крепления в магазин?

Как вернуть модем 4G и получить возврат денег при неправильной информации о тарифе на сим карту от салона МТС?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59