Хотим сделать возврат в магазин такого товара, как настенное косметическое зеркало. Говорят пот закону возврату не подлежит.
опубликован 07.03.2018, 11:01
Хотим сделать возврат в магазин такого товара, как настенное косметическое зеркало. Говорят потзакону возврату не подлежит.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 за N 55. Продавец обязан ознакомить Вас с этим перечнем и указать, где в этом перечне обозначено приобретенное Вами настенное косметическое зеркало. Если данный товар не подпадает ни под один из видов товаров, указанных в этом перечне, то отказ продавца является незаконным. Вы имеете право на возврат данного товара в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричный ярлык, а также чек либо иной документ, подтверждающий оплату.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день. Данный товар подлежит обязательно креплению на стену или нет? Вы кго уже крепили? Покупали в интернет магазине или лично?
Здравствуйте. Как я понял приобретённый Вами товар надлежащего качества. Но и в этом случае Вы имеете право вернуть товар. В соотвествии с п.1 ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей":"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации." а п.2 той же статьи гласит:"В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара." Ваш товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену.
Товар должен крепиться на стену. Мы его не использовали. Только заметили, что такое сильное увеличение в зеркале не подходит и размер большеват. Но это все после ухода курьера. При курьере проверили только целостность.
Здравствуйте Елена. Вы можете, в соответствии со ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей" обменять товар на подходящий Вам по размеру и увеличению, а если у продавца не окажется подходящего товара, можете его вернуть и получить у продавца свои деньги.
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о праве на возврат сложного технического товара после неудачной попытки подключения
Вопросы возврата катушки зажигания на автомобиль и сроки рассмотрения претензии и возврата денег
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Рассматриваем вопрос - что делать, если в интернет-магазине продали подделку парфюма и отказываются принять возврат?
Как вернуть солнцезащитные очки, которые не подошли и магазин не позволяет сделать возврат?
Куда обратиться в случае отказа интернет-магазина вернуть деньги и товар после возврата?
Почему интернет-магазин отказывает в возврате штор из-за непонравившегося цвета?
Возможность возврата вещи, выполненной ручной работой, купленной в магазине - правовая сторона вопроса
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут