Нарушение обязательств - интернет-магазин не доставил заказанный букет к 8 марта
Вопрос №13965027
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.03.2018, 12:25
опубликован 09.03.2018, 12:25
Заказала букет на 8 марта стоимостью 11300 в интернет-магазине доставки цветов. Оплатила заказ при оформлении заказа, в соответствии с условиями покупки в этом интернет-магазине.
В назначенное время букет не привезли, на звонки не отвечают.
Спустя день предложили доставить букет.
Праздник прошел, настроение испорчено, стыдно перед близкими людьми, что не подарила подарок.
Мне не нужен букет спустя день, а деньги они собираются вернуть спустя 2 недели и после того, как я заполню, отсканирую и перешлю по электронной почте заявление на возврат.
Какую ответственность несет магазин за неисполнение обязательств?
Как мне действовать, чтобы компенсировать моральный и материальный ущерб, а главное, наказать нерадивых предпринимателей?
Уверена, ваш ответ будет полезен и не только мне!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Учитывая изложенные обстоятельства, есть основания для обращения в суд с соответствующим иском в рамках ФЗ "О защите прав потребителей".
Взыскание уплаченной суммы, а также компенсация морального вреда на ту же сумму - реально в судебном порядке.
09.03.2018, 12:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Кратко и по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Проблемы с заказом в интернет-магазине АквариумыРоссии. Рф - Как решить ситуацию и получить возврат денег?
Магазин отказался вернуть деньги за отмененный заказ в соответствии с условиями акции
Интернет-магазин требует оплатить доставку товара после нарушения сроков
Интернет-магазин нарушил условия акции - не доставил бесплатно в указанный день. Как решить проблему?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Проблемы с заказом кровати в магазине мебели - задержка исполнения и возможность компенсации морального ущерба
Проблемы с заказом и возвратом денег в интернет-магазине Dusevoi в Санкт-Петербурге
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут