Нарушение обязательств - интернет-магазин не доставил заказанный букет к 8 марта
Вопрос №13965027
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.03.2018, 12:25
опубликован 09.03.2018, 12:25
Заказала букет на 8 марта стоимостью 11300 в интернет-магазине доставки цветов. Оплатила заказ при оформлении заказа, в соответствии с условиями покупки в этом интернет-магазине.
В назначенное время букет не привезли, на звонки не отвечают.
Спустя день предложили доставить букет.
Праздник прошел, настроение испорчено, стыдно перед близкими людьми, что не подарила подарок.
Мне не нужен букет спустя день, а деньги они собираются вернуть спустя 2 недели и после того, как я заполню, отсканирую и перешлю по электронной почте заявление на возврат.
Какую ответственность несет магазин за неисполнение обязательств?
Как мне действовать, чтобы компенсировать моральный и материальный ущерб, а главное, наказать нерадивых предпринимателей?
Уверена, ваш ответ будет полезен и не только мне!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Учитывая изложенные обстоятельства, есть основания для обращения в суд с соответствующим иском в рамках ФЗ "О защите прав потребителей".
Взыскание уплаченной суммы, а также компенсация морального вреда на ту же сумму - реально в судебном порядке.
09.03.2018, 12:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Кратко и по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 094
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Проблемы с заказом в интернет-магазине АквариумыРоссии. Рф - Как решить ситуацию и получить возврат денег?
Магазин отказался вернуть деньги за отмененный заказ в соответствии с условиями акции
Интернет-магазин требует оплатить доставку товара после нарушения сроков
Интернет-магазин нарушил условия акции - не доставил бесплатно в указанный день. Как решить проблему?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Проблемы с заказом кровати в магазине мебели - задержка исполнения и возможность компенсации морального ущерба
Проблемы с заказом и возвратом денег в интернет-магазине Dusevoi в Санкт-Петербурге
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут