Обнаружили брак на новом телефоне в день покупки.

Здравствуйте Ирина!

Проблем с возвратом денежных средств так и с заменой на новый товар в течении 15 дней с даты покупки не должно быть. Так статьей 18 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" определено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.