- Клиент обратился в магазин с дефектной обувью - Возможность повторной экспертизы и сроки проведения\n- Как обувной магазин должен реагировать на запрос клиента о повторной экспертизе и компенсации\n- Обяз
опубликован 14.03.2018, 20:21
Клиент купил обувь и через 25 дней обратился в м-н.Смялась пятка на обуви. Дефект приобретенного характера. Ей написали отказ на удовлетаорения потребности. Экспертизу не проводили. Если клиент обратится в м-н с экспертизой.. можем мы еще раз провести экспертизу у гос. эксперта? Какие сроки на провндения экспертизы? Или обязаны сразу выплатить деньги клиенту?
Если мы небыли придупреждены об экспертизе обязан м-н ее оплатить?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Если вы не согласны с требованием покупателя, то можете сделать экспертизу самостоятельно. Можно найти экспертов, которые в течение недели вам проведут экспертизу. И после этого принимаете решение выплатить деньги или отказать.
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 453 Поиск Регистрация