- Клиент обратился в магазин с дефектной обувью - Возможность повторной экспертизы и сроки проведения\n- Как обувной магазин должен реагировать на запрос клиента о повторной экспертизе и компенсации\n- Обяз
Вопрос №13985805
из г. Вологда
опубликован 14.03.2018, 20:21
опубликован 14.03.2018, 20:21
Клиент купил обувь и через 25 дней обратился в м-н.Смялась пятка на обуви. Дефект приобретенного характера. Ей написали отказ на удовлетаорения потребности. Экспертизу не проводили. Если клиент обратится в м-н с экспертизой.. можем мы еще раз провести экспертизу у гос. эксперта? Какие сроки на провндения экспертизы? Или обязаны сразу выплатить деньги клиенту?
Если мы небыли придупреждены об экспертизе обязан м-н ее оплатить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы не согласны с требованием покупателя, то можете сделать экспертизу самостоятельно. Можно найти экспертов, которые в течение недели вам проведут экспертизу. И после этого принимаете решение выплатить деньги или отказать.
15.03.2018, 12:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Вологда
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Судебная экспертиза по обуви проведена Минюстом без учета частной жалобы
Потребитель оспаривает результаты экспертизы обуви, проведенной после возврата товара
Возместит ли магазин стоимость независимой экспертизы при положительном исходе для покупателя в случае проведения
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Возможность подачи искового заявления в суд относительно взыскания расходов по экспертизе учитывая возраст покупательницы
Отказ продавца вернуть стоимость обуви с поврежденной подошвой - как поступить в данной ситуации и куда обратиться
Спор о компенсации за экспертизу
Предприниматель-обувщик предъявляет иск и требует компенсацию за разницу в оплате экспертизы от покупателя
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут