Необходимо рефинансировать ипотеку в Сбербанке, но ВТБ не предоставляет закладную

Вопрос №13986381 из г. Ставрополь
опубликован 14.03.2018, 23:16

Была оформлена ипотека в банке Москвы (группа ВТБ) Ипотека погашена 30.12.2017 года. Провели рефинансирование. Теперь у нас ипотека в Сбербанке. Сбербанк в свою очередью просит закладную (при наличии которой процентная ставка упадёт на 3%!) ВТБ не отдаёт закладную уже 2 месяца, объясняя это тем что не приходит какая то доверенность на подпись. А в Сбербанке у нас 20.03.2018 последний срок сдачи закладной, иначе процентная ставка останется 12,5 %. На ВТБ повлиять никак не можем, никакие сроки выдачи не говорят. И на все вопросы ответ " я не могу вам дать ответ". Что делать? Обращаться в суд?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юшкевич Павел Петрович

Юрист Москва, стаж 30 лет

4.8 1186 отзывов

Ваше требование к ВТБ о выдаче закладной должно быть оформлено в письменном виде с отметкой ВТБ в получении. Телефонные звонки и устные заявления не проходят. Только письменное заявление. И требовать от ВТБ письменного ответа.

Для Сбера ваша переписка с ВТБ будет доказательством вашей добросовестности.

В этом случае можно говорить о сдвиге срока сдачи закладной (это на усмотрение Сбера).

Если ВТБ в разумный срок не отреагировал, пишите жалобу в ЦБ РФ.

14.03.2018, 23:34

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Стюф Вероника Григорьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.7 1574 отзывa

Здравствуйте, Вы можете написать жалобу в Центральный банк РФ, если не поможет, тогда в суд с иском о возврате закладной, взыскании морального вреда в соответствии с Законом о Защите прав потребителей. Удачи.

14.03.2018, 23:32

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста