Спустя 10 дней звонит служба безопасности и спрашивает, почему отказались, на что отвечаю были мелкие потерности на корпусе.
Вопрос №14002503
из г. Липецк
опубликован 19.03.2018, 09:58
опубликован 19.03.2018, 09:58
Добрый день! Заказала товар в интернет магазине, в пункте самовывоза. Вскрыла один из товаров (это были часы), осмотрев их решила не брать (были мелкие потертости). Соответственно отдала продавцу, он при мне сделал возврат. Спустя 10 дней звонит служба безопасности и спрашивает, почему отказались, на что отвечаю были мелкие потерности на корпусе. В итоге магазин утверждает, что товар был новым, а вернулся б/у, и я была обязана заполнить декларацию, если товар не качественный, но я об этом не разу и не слышала, всегда просто возвращала если что-то не устраивает. В итоге магазин пишет на меня заявлении в полицию. Как правильно быть, ведь я их не могла за 5 минут испортить. И вообще имеют ли они право спустя не один день предъявить претензии?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
27
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Проблемы с укомплектацией стабилизатора напряжения
Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров
Проблемы с возвратом товара через службу доставки - что делать и как получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут