Проблемы с возвратом страховки на телефон - отсутствие кассового чека и отказ магазина помочь

Вопрос №14003747 из г. Саранск
опубликован 19.03.2018, 13:58

Здравствуйте. Приобрели в кредит телефон. Была оформлена страховка, от которой можно отказаться в течение 5 дней. В магазине выдали товарный чек, кассовый не дали. Мы сами проглядели этот момент. Сейчас, чтобы оформить возврат страховки в страховой просят кассовый чек. При обращении в магазин нам сказали, что не могут найти эту продажу, кассовый чек не сохранился. Как такое может быть? Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сул Сергей Сергеевич

Юрист Челябинск

4.6 1530 отзывов

Для отказа от страховки напишите заявление в страховую в течении 14 дней с момента покупки, кассовый чек не является обязательным условием, какие у вас есть документы по страхованию?

19.03.2018, 13:59

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Марина

Автор вопроса

1 отзыв

Есть договор страховки, в котором указана сумма страховки.

19.03.2018, 14:54

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Если сумма страховки включена в кредит, Вам в любом случае в установленный законом срок (в течение 14 дней) необходимо напрвить ПИСЬМЕННУЮ претензию в страховую на возврат страховки, направить ее заказным письмом с описью вложения в страховую почтой или вручить лично. Установить срок возврата денег на конкретные реквизиты - 10 дней с даты получения претензии. Если будет письменный отказ - обратиться в суд на взыскание денежных средств в судебном порядке. В иске просить - расторгнуть договор страхования, возместить убытки, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штрафа в пользу потребителя. Отсутствие кассового чека при наличии товарного и включения в условия кредита страховки не является основанием для отказа в удовлетворении законного требования вернуть страховку и расторгнуть договор.

19.03.2018, 17:20

Спросить юриста