Проблемы с выплатой кредита - на суде требуют взыскать сумму в 2 миллиона рублей

Не давно писала уже свою проблему, но ответы юристов расходятся. В сентябре 2012 года моя знакомая для меня взяла кредит в размере 350 тыс рублей на 5 лет. В пробизнес банка. Обязательства исполнялись, если возникали проблемы всегда обращались в банк и старались урегулировать. Все оплачивалось. В ферале 2015 года я ушла в декрет. В апреле возникли проблемы с выплатой кредита и я обратилась в банк с просьбой помочь уладить как то. Потому что не могли платить такой суммой 12500. Попросили временно дать отсрочку хотя бы на три месяца но банк отказал. Максимум что нам предложили вносить частями но за месяц на счету должна лежать эта сумма 12500. Вот раз в неделю я стала приносить по 4 тыс в банк, но перед этим я обязательно делала звонок человеку из службы безопасности что бы он поставил блок на штрафы и проценты. Так продолжалось 2 месяца. И вот в августе 2015 года перед тем как идти платить я как обычно позвонила человеку из СБ но мне сказали что уже ни чем помочь не могут так как у банка возникли проблемы и лицензия отозвана. Что делать в такой ситуации мы не знали. На юристов на тот момент денег не было. Нам дали листок с каким то счетом и сказали платить на этот счет через Биг банк. Пошли а этот банк в надежде может они что то подскажут. Потому что повторюсь, суммы в 12500 на тот момент не было. А куда пойдут эти 4 тыс не известно. Там нам не помогли. Сказали что могут принять платёж и все. Пытались связаться с самим банком но безрезультатно. Трубку не брали. Обратились к юристу, он сказал что по сути банк кто то должен перекупить или взять на себя обязательства и тогда должны придти документы на имя моей знакомой для перезаключения этого договора на тех же условиях и тогда можно с ними будет вести диалог. Но шло время документов не было. С банком тишина. И вот весной 2016 года моей знакомой позвонили и представились пробизнес банком, спросили почему не платим. Она зная всю ситуацию объяснила им и спросила как нам быть. Сказали что платите сколько можете ни каких пеней штрафов и процентов не будет. Она попросила официальные документы что где то это будет фиксироваться, с нашей стороны мы тоже были готовы написать заявление и все такое. Но куда вот вопрос. Но ей по телефону сказали что они теперь не имеют таких полномочий. Второй звонок раздался осенью 2016 года но уже представились агенством по страхованию вкладов. И сказали тоже самое платите сколь можете но документы не можем выслать. Потом прислали по СМС другой расчетный счет и сказали платить на него. Мы позвонили в это агенство и просили документальное подтверждение этого счета. Получили отказ. В итоге 12 марта этого года моей знакомой пришло заказное письмо с повесткой в суд и исковым заявлением от этого агенства. Они просят взыскать 240 тыс основного долга, 1 миллион процентов и 700 тыс штрафных. Может ли суд удовлетворить такую сумму в 2 миллиона рублей. Это не подъемная сумма. Максимум который сейчас мы можем заплатить сразу это 220 тыс рублей. В потом платить максимум по 8 тыс. И как правильно себя вести на суде. Естественно документальных подтверждений нашим переговорам с банком и агенством нет. Спасибо.