Отказ от возврата денег на бракованные японские шланги в автосалоне - что делать?

Вопрос №14011528 из г. Челябинск
опубликован 21.03.2018, 05:41

ДД! муж в ноябре 2017 года купил в Автосалоне оригинальные японские шланги (2 шт Хонда), в феврале 2018 произвел установку в сервисе (есть акт выполненых работ "заказ-наряд") не проездив неделю новый шланг вздулся... он приехал в тот же сервис и поставил второй оригинальный шланг... по истечении менее недели, второй шланг тоже вздулся.. с данным товаром (в феврале 2018) приехали в автолайн (где покупались шланги) стали писать претензию на возврат средств. В претензии указали, что товар остается у нас, о времени месте и дате проведения экспертизы просили письменно оповестить (т.е. мы бы на экспертизу привезли бы бракованный товар со всеми документами).. по истечению времени (более 10 дней) пришло письмо, где говорится, что якобы экспертиза проведена дистанционно и в возврате средств отказано. Есть запись диктофона, где директор магазина сказал, что гарантию на данный товар они не дают, хотя мне известно, что продавец не в праве изменять гарантию и гарантию устанавливает производитель... на данный шланг производидель поставил гарантию 6 месяцев... как поступить в данной ситуации и вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 года

4.8 5023 отзыва

Здравствуйте, Ирина.

Обращайтесь с Иском в суд, в порядке ФЗ ОЗПП, с требованиями о расторжении Договора купли-продажи, взыскании денежных средств (стоимость товара) + неустойка + штраф + возмещение морального вреда + возмещение всех судебных расходов и издержек.

21.03.2018, 06:53

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзыва

Доброго времени. К сожалению, в данной ситуации неизвестно, есть ли между продавцом и изготовителем лидерское соглашение относительно такого товара. Ст. 5 закона о защите прав потребителей предусмотрено право продавца на предоставление гарантии, а не обязанность. Для верности нужно направить претензию изготовителю или уполномоченной организации.

21.03.2018, 06:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от возврата денег на бракованные японские шланги в автосалоне - что делать?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы