Задержки платежей при покупке в рассрочку - Как разрешить ситуацию и избежать дальнейших неприятностей?

Вопрос №14017525 из г. Йошкар-Ола
опубликован 22.03.2018, 11:24

Я купила сыну телефон в рассрочку через Почта Банк в ноябре 2016 г. В мае выплатила всю сумму, но в январе и феврале 2017 ежемесячные платежи были с задержками (10-12 дн.). В январе сотрудник банка звонил и мы договорились, что я заплачу на 10 руб. больше. Я так и сделала. После погашения суммы не каких звонков и СМС в 2017 г. не было, а в марте 2018 мне пришла СМС что мой долг передали в Коллекторское агенство ООО "АБК". При моем визите в банк оказалось что меня оштрафовали 2 раза по 500 руб. и теперь долг вырос до 5000 руб. И после внесения последнего платежа нужно было взять справку в банке, но мне этого не кто не говорил, когда вносила последний платеж рядом присутствовал консультант и ни слова мне не сказал. Как можно выйти мне из этой ситуации с наименьшими потерями?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бойцова Светлана Юрьевна

Юрист Скопин, стаж 10 лет

5.0 386 отзывов

Людмила, добрый день. Возьмите все Ваши квитанции по данному кредиту. Напишите претензию в банк о незаконном начислении данных штрафов и пени. В заключении претензии просите банк в целях мирного урегулирования данного вопроса сделать перерасчет указанной суммы и выдать справку о полном закрытии указанного кредита.

22.03.2018, 11:35

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Похожие темы:
Последний платеж
Ежемесячный платеж
Внесение платежей

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация