Проблемы с заказанной кухней - отсутствие информации и отсрочка доставки

Вопрос №14021138 из г. Калуга
опубликован 23.03.2018, 08:05

Здравствуйте 25 февраля заказали кухню, продавцы сказали что будет готова в течении 2 недель, никаких бумаг кроме товарного чека (без печати) нам не дали. Оплатили мы 20000 тыс полная стоимость 24000 т до сих пор судьба кухни нам не известна, нас кормят обесчаниями что привезут завтра (неделю ждем). Ни денег ни кухни мы до сих пор не увидели, на наши звонки через раз продавцы говорят что это не первый случай и их начальник с характером и не любит когда его торопят подскажите куда обратиться и что делать в нашей ситуации. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фролов Станислав Леонидович

Адвокат Владивосток, стаж 12 лет

4.9 80 отзывов

Здравствуйте, в Вашей ситуации главное не паниковать). Если на руках нет договора с Продавцами, нет эскиза или проекта Вашей кухни, то Вы очень в зависимом положении от Продавца и что касается сроков готовности Вашей кухни и самого ее вида, размеров, в конечном итоге.

Пойдите на уступки, не торопите их, но в свою очередь потребуйте оформить надлежащим образом договор, где и укажите новые (конечные) сроки готовности кухни и самое главное ее описание с размерами и характеристиками.

Имея на руках вышеназванные документы, Вам будет гораздо проще в суде доказать недостатки и нарушения (включая сроки) со стороны продавца.

С уважением адвокат Фролов С.Л.

23.03.2018, 08:13

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В Вашей ситуации необходимо сейчас предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег либо указать срок поставки и предъявить неустойку.

23.03.2018, 08:08

Спросить юриста

Мария Павловна

Автор вопроса

0 отзывов

По срокам поставки нам каждый день говорят завтра... В итоге ни денег ни кухни. В воскресенье по словам директора к нам выехала машина но по пути попала в аварию на наше предложение забрать кухню самим нам отвечают отказом.

23.03.2018, 08:17

Спросить юриста