Как защитить стариков от несправедливых действий коллекторов - история Галины из Санкт-Петербурга

Вопрос №14024650 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.03.2018, 23:34

Question

Здравствуйте. Меня зовут Галина, я живу в Санкт-Петербурге, мне 55 лет. В г. Уфе живет моя старенькая мама, ей 81 год. Месяц назад она похоронила мужа, моего отца, которому было 82 года. Неделю назад маме пришла квитанция на оплату электроэнергии на несколько тысяч. Пытаясь разобраться, мама выяснила, что нужно было поменять электросчетчики. Мама вспомнила, что в свое время им говорили о необходимости замены, но они с отцом не смогли сами этот вопрос решить - отец был тяжело болен, почти глухой, не ходил, плохо понимал, что происходит вокруг. У мамы силы уходили на обслуживание отца, и ей самой трудно было оценить и до конца понять ситуацию. При этом все квитанции за квартиру, включая электроэнергию, мама всегда оплачивала вовремя. Сейчас на бедную старушку обрушились коллекторы, запугивая и угрожая судом. Моя мама пережила войну, голод, на войне погибли её родители, выросла в детском доме. Всю жизнь работала, имеет трудовой стаж почти 50 лет. Как такое возможно? Неужели она совершенно беззащитна в этой ситуации? Что я могу для неё сделать? Помогите советом, пожалуйста.

Грудкин Борис Владимирович · Accepted Answer

Насчёт коллекторов всё просто - обращаться в полицию и прокуратуру. Есть долг, нет долга, законно начисление Вашей маме дополнительных платежей за электроэнергию или не законно, это - другой вопрос. Коллекторы к нему никакого отношения не имеют.

Егорычев Марат Владимирович · Answer

Какие коллекторы? Надо было поменять счетчик. Вовремя не поменяли. Так сейчас поменяйте. Это не так уж дорого. Оплатите счета и поменяйте счетчик. Вообще не вижу никаких проблем у вас. Не драматизируйте ситуацию. Все хорошо будет.

Заводницкая Антонина Александровна · Answer

Возможно. Именно на стариков беззащитных, особенно одиноких пенсионеров направляют коллекторов. Старики пугаются и начинают паниковать. Здесь самое трудное для Вас успокоить маму и сделать так, чтоб она не переживала. Ее задача в очередной разговор с коллекторами сказать, что она ограничена в действиях по состоянию здоровья и данным вопросом занимается ее дочь (т.е. Вы) и дать им номер по которому они могут связаться с Вами. Ваша задача выяснить четко, что хотят от старушки коллекторы, за что она должна была платить и почему этим вопросом занимаются они. Исходя из результата переговоров можно будет решать, что делать дальше. Еще не лишним было бы обратится в организацию, с которой заключен договор на поставку электроэнергии и выяснить все вопросы там.

Как защитить стариков от несправедливых действий коллекторов - история Галины из Санкт-Петербурга

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Возникли вопросы по налогообложению после получения квартиры в дар

Насколько это правомерно и обязана ли моя мама платить по новой с перерасчетом квитанции?

Проблема с оплатой услуг ЖКХ через почту России - Как доказать произведенную оплату?

Вопрос по разделу имущества при разводе - Права отца на получение доли муниципальной квартиры, приватизированной бабушкой

«Как предотвратить возможность оспаривания отказа отца в пользу мамы на наследство квартиры»

Какие документы нужны для продажи дома пожилой мамы, страдающей психическим расстройством?

Вопрос: сможет ли бывший муж мамы претендовать на долю маминой квартиры?

Вопрос о законности квитанции УК по расходам на текущий ремонт, вывоз ТБО и текущее обслуживание

Наследование и раздел долей в трехкомнатной квартире - понимание ситуации и права наследников

Переоформление оплаты услуг на имя мамы при продаже квартиры - вопросы и решения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59