Гарантия на стиральную машину в магазине ЭЛЬДОРАДО - почему предлагают дополнительно еще 4000 рублей и возникает вопрос о сроке гарантии?

Question

Здравствуйте кто может подсказать \ приобретал стиральную машину в магазине ЭЛЬДОРАДО за 25000 рублей. На ней огромная наклейка от производителя 10 ЛЕТ ГАРАНТИИ и внутри гарантийный талон с тех паспортом. Но почему то при покупке персонал спрашивает - гарантию будите брать на 3 года если да то еще 4000. Как это объяснить можно? И где подвох?

ООО "Юридическое Бюро "Защитник" · Accepted Answer

Добрый день. Во-первых законодательством предусмотрен гарантийный срок службы и срок эксплуатации. Гарантийный срок службы это срок в течении которого поломки устраняются бесплатно, а срок эксплуатации это срок в течении которого производитель гарантирует выпуск запасных частей для проведения ремонта. Это разные вещи и обе они указаны в техническом талоне. Не один производитель никогда не даст гарантийный срок на бытовую технику больше 3 лет, иначе он просто разорится.
Во-вторых какую гарантию Вам предлагали в магазине? Как правило в магазинах предлагают "расширенную гарантию" то есть дополнительные услуги к имеющейся гарантии.

Ирина · Answer

Обычный развод в магазине "расширенная гарантия) За эти 4 тыс вам дадут 3 кг пакет стирального порошка типа с колгоном для смягчения воды, сумму прибавят к кредиту (если в кредит), типа доп услуги на обслуживание, но по факту ничего это не даёт абсолютно, т.к у вас уже есть гарантийные сроки на эксплуатацию и срок службы. По этим гарантиям, если что-то случится с машиной, должны и ремонтировать бесплатно и заменить на новое изделие.

Александр · Answer

Обещают с полной заменой на новую 
но как обычно бывает через год обратишься а такой модели уже нет в наличии так как прогресс развития быстрый ну и соответственно инфляция. Предлагают новую более дорогую с доплатой а что делать покупателю если доплатить не в силах и деньги не возвращают. Как поступать в таких ситуациях.

Гарантия на стиральную машину в магазине ЭЛЬДОРАДО - почему предлагают дополнительно еще 4000 рублей и возникает вопрос о сроке гарантии?

Похожие вопросы

Противоречит ли закону предоставление магазином гарантии на стиральную машину, краткосрочнее гарантии производителя?

Когда парктроник сломался, автосалон не хочет признавать гарантию производителя и производить бесплатный ремонт.

Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина

Столкнулся с проблемой гарантии - что делать, если стиральная машина из Эльдорадо сломалась?

Отказ в ремонте пароварки без сохраненного фирменного гарантийного талона - правомерен или нет?

Срок гарантии - соблюдение принципа равенства \nПравомерность взимания оплаты за заводскую гарантию

Где обратиться, если нет гарантийного талона для стиральной машины

Определение срока гарантии - права продавца или покупателя?

Продавец не заполнил фирменную гарантию фотоаппарата - что делать?

Как решить проблему со сломанной стиральной машиной после закрытия магазина и истечения гарантии производителя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59