Купил модем и заплатил интернет услуга за месяц, хочу произвести возврат, на какой закон мне полагаться?
Вопрос №14026946
из г. Краснодар
опубликован 24.03.2018, 17:38
опубликован 24.03.2018, 17:38
Купил модем и заплатил интернет услуга за месяц, хочу произвести возврат, на какой закон мне полагаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Так уж прям просто взять и осуществить возврат невозможно! Все в соответствии с законом по защите прав потребителей!
24.03.2018, 17:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Д. вечер. При покупке модема вас должны были уведомить о карте с покрытием (обслуживанием) зон связи оператора. Если вас не уведомили о покрытии зоны связи оператора, сим-карту которого вы приобрели, то вы сможете отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 10 и ст. 12 Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП). В данном случае при наличии у вас чека на продажу товара (модема) - это регулируется ЗоЗПП о продаже некачественного товара, если при проверки не будет выхода в интернет. В претензии Вы ссылаетесь на п.1 ст.18 ЗЗПП и требуете замены товара, либо отказываетесь от исполнения договора и возврат денег. Продавец имеет право в соответствии с п.5 ст. 18 ЗЗПП провести проверку по качеству, по результатам которой вам предложат либо поменять товар либо обменять товар на аналогичный. Если у вас не прошло 14 дней со дня покупки, то по ЗоЗПП вы имеете право на возврат денег за товар ненадлежащего качества.
24.03.2018, 18:38
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4.2
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от услуг провайдера с частичной оплатой и сохранить только кабельное телевидение?
Подача иска в суд - возможные проблемы с агентством недвижимости и возврат денег за некачественные услуги
Как вернуть неисправный сотовый телефон и получить обратно деньги при покупке в интернет-магазине?
Как вернуть страховые деньги при досрочном погашении кредита - проблемы и возможности
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Обманутые покупатели модема 4G требуют возврата денег и оплаты за месяц интернета
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Опыт покупки электростеклоподъемника - проблемы с совместимостью и отсутствие возможности возврата
Услуга приостановки интернета от Ростелекома - стоимость и условия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут