Купил модем и заплатил интернет услуга за месяц, хочу произвести возврат, на какой закон мне полагаться?
Вопрос №14026946
из г. Краснодар
опубликован 24.03.2018, 17:38
опубликован 24.03.2018, 17:38
Купил модем и заплатил интернет услуга за месяц, хочу произвести возврат, на какой закон мне полагаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Так уж прям просто взять и осуществить возврат невозможно! Все в соответствии с законом по защите прав потребителей!
24.03.2018, 17:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Д. вечер. При покупке модема вас должны были уведомить о карте с покрытием (обслуживанием) зон связи оператора. Если вас не уведомили о покрытии зоны связи оператора, сим-карту которого вы приобрели, то вы сможете отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 10 и ст. 12 Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП). В данном случае при наличии у вас чека на продажу товара (модема) - это регулируется ЗоЗПП о продаже некачественного товара, если при проверки не будет выхода в интернет. В претензии Вы ссылаетесь на п.1 ст.18 ЗЗПП и требуете замены товара, либо отказываетесь от исполнения договора и возврат денег. Продавец имеет право в соответствии с п.5 ст. 18 ЗЗПП провести проверку по качеству, по результатам которой вам предложат либо поменять товар либо обменять товар на аналогичный. Если у вас не прошло 14 дней со дня покупки, то по ЗоЗПП вы имеете право на возврат денег за товар ненадлежащего качества.
24.03.2018, 18:38
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 753
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 744
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 296
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от услуг провайдера с частичной оплатой и сохранить только кабельное телевидение?
Подача иска в суд - возможные проблемы с агентством недвижимости и возврат денег за некачественные услуги
Как вернуть неисправный сотовый телефон и получить обратно деньги при покупке в интернет-магазине?
Как вернуть страховые деньги при досрочном погашении кредита - проблемы и возможности
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Обманутые покупатели модема 4G требуют возврата денег и оплаты за месяц интернета
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Опыт покупки электростеклоподъемника - проблемы с совместимостью и отсутствие возможности возврата
Услуга приостановки интернета от Ростелекома - стоимость и условия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут