Купил модем и заплатил интернет услуга за месяц, хочу произвести возврат, на какой закон мне полагаться?
Вопрос №14026946
из г. Краснодар
опубликован 24.03.2018, 17:38
опубликован 24.03.2018, 17:38
Купил модем и заплатил интернет услуга за месяц, хочу произвести возврат, на какой закон мне полагаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Так уж прям просто взять и осуществить возврат невозможно! Все в соответствии с законом по защите прав потребителей!
24.03.2018, 17:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Д. вечер. При покупке модема вас должны были уведомить о карте с покрытием (обслуживанием) зон связи оператора. Если вас не уведомили о покрытии зоны связи оператора, сим-карту которого вы приобрели, то вы сможете отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 10 и ст. 12 Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП). В данном случае при наличии у вас чека на продажу товара (модема) - это регулируется ЗоЗПП о продаже некачественного товара, если при проверки не будет выхода в интернет. В претензии Вы ссылаетесь на п.1 ст.18 ЗЗПП и требуете замены товара, либо отказываетесь от исполнения договора и возврат денег. Продавец имеет право в соответствии с п.5 ст. 18 ЗЗПП провести проверку по качеству, по результатам которой вам предложат либо поменять товар либо обменять товар на аналогичный. Если у вас не прошло 14 дней со дня покупки, то по ЗоЗПП вы имеете право на возврат денег за товар ненадлежащего качества.
24.03.2018, 18:38
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от услуг провайдера с частичной оплатой и сохранить только кабельное телевидение?
Подача иска в суд - возможные проблемы с агентством недвижимости и возврат денег за некачественные услуги
Как вернуть неисправный сотовый телефон и получить обратно деньги при покупке в интернет-магазине?
Как вернуть страховые деньги при досрочном погашении кредита - проблемы и возможности
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Обманутые покупатели модема 4G требуют возврата денег и оплаты за месяц интернета
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Опыт покупки электростеклоподъемника - проблемы с совместимостью и отсутствие возможности возврата
Услуга приостановки интернета от Ростелекома - стоимость и условия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут