Возможны ли проблемы с гарантийным ремонтом при наличии ДТП и что говорит судебная практика по замене автомобиля или возврату денежных средств?

Question

Добрый день! Приобретали автомобиль с автосалона у официального дилера, через некоторое время был выявлен существенный недостаток, который в итоге исправили (поменяли детали) по гарантии. Сейчас опять выявили этот же недостаток (уходит масло), машину предстоит снова гнать в дилеру, но машина попала в ДТП, справки о ДТП ещё нет, т.к виновник не определён ещё, могут ли мне отказать в гарантийном ремонте и самое важное, планируем писать претензию на замену автомобиля или возврат денежных средств, как быть, откажет ли дилер в этом вопросе мне, что говорит судебная практика в этом случае?

Карбышев Александр Геннадьевич · Answer

Здравствуйте, во первых надо ознакомится с договором так как наиболее распространённые причины отказов, которые указываются в договоре: Нарушение правил эксплуатации. Если внешнее повреждение или поломку автомобиль получил по вине водителя, на гарантийный ремонт рассчитывать не приходится. То же самое относится к самостоятельным доработкам, непрофессиональному тюнингу и т. д. Нарушение сроков технического обслуживания, указанного в договоре. Несвоевременная замена расходных материалов и комплектующих в обязательном порядке станет причиной отказа в гарантийном ремонте. Любое ДТП. Для сервисного центра это очень удобная причина отказа: в договоре указывается, что любая авария и ремонт на другой СТО являются поводом для отмены действия гарантии. В результате, если новая машина получила вмятину на бампере, то дилер может отказаться устранять неполадки в двигателе, даже если они не имеют никакого отношения к аварии. Если ваши права нарушаются, вы можете обратиться в Отдел по защите прав потребителей, а затем и в суд. Так же Вам придется проводить автотехническую экспертизу что б установить, что повреждение это заводской брак а не вследствие ДТП образованный дефект.

Возможны ли проблемы с гарантийным ремонтом при наличии ДТП и что говорит судебная практика по замене автомобиля или возврату денежных средств?

Барнаул - онлайн услуги юристов

Возможен ли отказ официального дилера в гарантийном ремонте, если автомобиль был отремонтирован не у него, а по полису КАСКО?

Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?

Ситуация с неисправностью в гарантийном автомобиле - возможность возврата денег или получения нового автомобиля?

Возможно ли потребовать неустойку и сроки подачи требования за просроченный ремонт автомобиля от официального дилера 1

Возможность получить замененные детали после ДТП и обязательства официального дилера

Как написать претензию по гарантийному случаю, если дилер отказывается ее принять

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и вопросы о неустойке - что должен знать автовладелец

Возможно ли вернуть новый автомобиль Ниссан Х-Траил дилеру и получить деньги возвратом или обменять его на другую

Проблема с автомобилем - возможность возврата или обмена?

Можно ли оставить авто у дилера после ДТП до составления дополнительного соглашения и является ли взимание дилером

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59